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全流程精準服務解決各類問題
唐山1100多個重點項目有了“項目管家”
河北新聞網訊（河北日報記者王育民 通訊員謝新宇）初冬時節，位于樂亭縣的唐山旭陽化工有限公司新建年產36萬噸粗苯加氫裝置及年產20萬噸粗苯加氫裝置改造項目現場，一派熱火朝天的施工景象。“自從有了‘項目管家’，辦理各種手續都不用我們操心，現在一點兒都不擔心項目進度。”項目負責人說，樂亭縣行政審批局選派了綜合服務中心主任對這一市級重點項目進行全程指導幫助，主動對接相關部門協調解決了方案審查、項目組卷、施工許可等環節中的實際問題。
今年以來，唐山市全面提高項目建設服務質量，建立了“項目管家”制度，為重大項目、重點企業提供全流程精準服務，協調解決項目建設和企業生產經營發展中遇到的問題，加快重點項目建設，助力企業發展。截至目前，全市已為1100余個省市縣重點項目配備了“項目管家”。
據介紹，在“項目管家”庫建立過程中，唐山市充分發揮開發區項目建設主戰場優勢，對于開發區內項目，由行政審批部門協調開發區選派責任心強、業務能力突出的人員擔任“項目管家”；開發區外項目由行政審批部門自行選派，根據企業和項目的不同性質和行業區別，指定精干人員擔任，重點突出服務的專業性和關聯性。在此基礎上，建立起涵蓋企業注冊、項目開工、投產運營的全生命周期服務體系，按照“1位項目管家+1名項目聯系人+N個行政職能部門聯系人”的“1+1+N”的模式逐項目、逐企業建立“項目管家”制度，幫助企業辦理從工商注冊到開工建設前的各項審批手續，實行“項目管家”全流程精準服務。
根據工作職責，“項目管家”通過走訪、座談、電話、微信等多種方式與項目單位常態化溝通聯系，第一時間掌握項目和企業動態，針對項目和企業遇到的問題和訴求，主動收集本專業、本行業或與包聯項目相關的各類新出臺政策，將各級政府各類涉企優惠政策及時、準確傳遞給項目單位，并做好政策解讀和落實。對于行政審批、向上報批及其他服務事項，進行政策指導、表單填寫、網上申報、業務協調等全程跟蹤幫辦服務。受項目單位委托后，“項目管家”要按照“自愿委托、免費代辦、全程服務、合法高效”的原則提供審批代辦服務。
下一步，唐山市將落實黨的二十大報告提出的“深化簡政放權、放管結合、優化服務改革”精神，按照省委十屆三次全會提出的“優化市場經濟環境、政務服務環境、民企發展環境、金融服務環境”的目標要求，全面提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，全面打造“全域幫辦領辦、全程幫辦代辦”的政務服務新格局。
