24日上午，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳舉行新聞發(fā)布會，明確今年5月1日起《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實施。
據(jù)介紹，《辦法》共分六章，包括了物業(yè)服務(wù)合同管理、承接查驗管理、監(jiān)管措施、違規(guī)違約行為處理等內(nèi)容。對于近年來因承接查驗工作不規(guī)范造成的矛盾糾紛問題，《辦法》單列“承接查驗管理”一章，以規(guī)范相關(guān)工作，從源頭上解決問題。
河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處處長徐華忠表示，《辦法》特別突出了依法監(jiān)管的工作思路，擴大了前期物業(yè)公開招投標方式應(yīng)用范圍，壓實街道辦事處監(jiān)管職責，確保物業(yè)服務(wù)監(jiān)管職責在基層得到落地落實。
“如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間出現(xiàn)了矛盾，產(chǎn)生了糾紛，應(yīng)該向哪里反映?找哪個部門處理?”“改造后的老舊小區(qū)如何確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)?”
針對百姓最為關(guān)心的問題，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處四級調(diào)研員楊曉旭作出了相應(yīng)的解答。“在業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛時，可以第一時間向社區(qū)居委會或者街道辦事處反映，尋求解決。屬于街道辦職責范疇處理的，應(yīng)當在屬地解決。涉及其他行政管理部門職責的，街道辦事處應(yīng)當引導業(yè)主向相應(yīng)行政管理部門反映問題。”楊曉旭說，“河北針對老舊小區(qū)實行集中連片管理模式，整合區(qū)域內(nèi)的物業(yè)資源，優(yōu)選一家或幾家有實力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行區(qū)域集中服務(wù)，制定區(qū)域化管理方案，明確相關(guān)服務(wù)標準，彌補老舊小區(qū)‘短板’。”
據(jù)了解，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下一步將按照《辦法》相關(guān)規(guī)定，督促各級住建部門依法加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政監(jiān)管和信用監(jiān)管力度，壓實街道辦事處對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的屬地監(jiān)管職責，同時指導開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)合物業(yè)項目實際，做好合同的簽訂和履約工作。(林福盛、實習生趙明妍)
關(guān)鍵詞： 河北 城鎮(zhèn)住宅 物業(yè)
