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近日，吉木薩爾鎮(zhèn)金海岸小區(qū)的居民李秀萍給社區(qū)打來求助電話，表示母親年齡大，走路需要使用輔具，上下樓行動(dòng)不便，想咨詢下能否幫忙在自己家的一樓墻上安裝扶手，方便母親進(jìn)出門時(shí)“借把力”。
民有所呼，我有所應(yīng)。為進(jìn)一步把工作做實(shí)做細(xì)，把實(shí)事辦到居民心坎上，接到居民訴求后，天地園社區(qū)第一時(shí)間與物業(yè)公司聯(lián)系，根據(jù)老人實(shí)際情況判斷扶手安裝的粗細(xì)、點(diǎn)位以及安裝高度等。確認(rèn)安裝細(xì)節(jié)后，物業(yè)負(fù)責(zé)人開始定位、鉆孔，并細(xì)心調(diào)整扶手的位置和角度，讓扶手撐扶起來更加舒適又牢固安全。物業(yè)維修工還根據(jù)社區(qū)老人的平均身高調(diào)整安裝高度，讓老人使用起來更方便。
看著裝好的扶手，居民們無不拍手稱贊，感謝社區(qū)和物業(yè)以民為本為民辦好事。“太貼心了，別看這一米多的長(zhǎng)度，安裝好扶手后，老人安心多了，尤其在陰雨天時(shí)，老人出門也不怕了，謝謝社區(qū)和物業(yè)公司，我們很滿意。”天地園社區(qū)居民馬建明說道。
“社區(qū)是一個(gè)大家庭，我們應(yīng)該給‘家人’歸屬感和幸福感。”天地園社區(qū)主任常文鑫說，天地園社區(qū)將不斷創(chuàng)新工作思路，在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)居民所需所盼，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理答復(fù)，積極推動(dòng)接訴即辦向未訴先辦延伸，真正做到解民之難、暖民之心。
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