鹽城市公安局鹽南高新區分局新都派出所地處城市核心區域，轄區16.8平方公里，年均警情量達2.8萬余起。在派出所里有著這樣一對“準夫妻”，26歲的杭浩和24歲的鄧心舟用行動書寫著屬于自己對人民服務的信念。七夕這天，揚子晚報/紫牛新聞記者傾聽到他們甜蜜的故事。
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“進得了門、說得了話、交得了心”
他，是基層矛盾的“解鈴人”
今年6月28日，杭浩接到居民報警稱自己被雞糞淋了一身，電話未掛，就聽到“唇槍舌劍”的爭吵。杭浩與鄧心舟立即前往現場。
現場雙方情緒激動，杭浩一邊安撫報警人楊先生情緒，一邊了解情況。原來，五樓住戶柏女士在家中圈養家禽，家禽糞便隨意拋擲，異味充斥整個單元樓，早就引得鄰里不滿，這天正巧砸到了住戶楊先生。
得知雙方原本就有矛盾，杭浩和鄧心舟默契地分頭開展工作，杭浩先是將楊先生拉進屋內洗個熱水澡，安撫他的情緒；鄧心舟則坐在柏女士家中，耐心講明鄰里之間和諧相處的重要性，又提出養家禽存在擾民、影響環境等問題。最終柏女士同意將家禽處理掉，雙方敞開心扉，握手言和。
杭浩調解居民矛盾糾紛
自從柏女士轉移了雞室，樓道的環境整潔了，空氣清新了，居民臉上的笑容也多了。“我這是用錦旗換喜糖啊，這喜糖我吃定啦，哈哈。”楊先生特地到所里贈送錦旗，聽聞解決糾紛的兩位警官好事將近，連連祝福。
小杭警官和小鄧警官成功化解“積怨”矛盾的故事在小區里傳開，隨之傳開的還有他們倆的喜事兒。
民有所需，警有所為。“進得了門、說得了話、交得了心。”在人口基數龐大的新都轄區做了四年社區民警的杭浩已逐漸摸索出了管理心得。同時，依托所里“三調一訪”社會矛盾調解對接機制，運用現場調解、在線調解、信訪代跑等多元化解形式，讓群眾紅著臉進、笑著眼出。工作以來，杭浩為群眾解開一個又一個心結，化解矛盾糾紛230余起，獲得錦旗10余面。
“熱情一點、溫柔一點、多管‘閑事’一點”
她，是轄區群眾的“心上人”
月牙一樣的眼睛，見人就笑，笑起來甜甜的。鄧心舟參加公安工作不到兩年，但是溫柔且具親和力的形象已深入人心。
“姐姐，我在區里英語口語比賽獲得了二等獎。”6月7日，鄧心舟收到大一學生小沙發來的喜訊。
與小沙結緣要從去年夏天說起，市民張女士報警稱孩子因不滿意高考成績、與家人發生口角，摔門而出，一直未歸。鄧心舟接到報警后，頂著烈日，騎著電動車以張女士家為中心，不斷往外擴大尋找范圍，最終在家附近的植物園找到了小沙。鄧心舟溫柔耐心對其進行心理疏導，最終小沙也如愿選擇了自己喜歡的英語專業。
此后，小沙經常與鄧心舟分享他充實的大學生活，鄧心舟也耐心幫助其解決生活學習上的困難。像這樣警情處置完畢，但關心仍在綿延的暖心事兒在鄧心舟身上還有許多，她的這股熱情勁兒好像怎么也用不完。
鄧心舟進校園為學生授課
7月28日晚，鄧心舟在餐廳用餐時聽到店主與店員討論用營業執照辦信用卡，再借給對方養卡就能獲贈禮品和紅包。鄧心舟敏感發現這像是詐騙洗黑錢的慣用套路，立即制止了店家，講述真實案例，提醒不要相信天上掉餡餅，保管好個人身份證和營業執照。
沒過幾日，店主特地到所里感謝鄧心舟管了她的“閑事”，原來推銷辦卡人在其他地方涉嫌幫信罪被抓了，屬地公安打來核實電話。店主稱想想就后怕，自己差一點就掉進了陷阱。
“派出所工作瑣碎繁雜，但是小鄧每天都充滿熱情地迎接群眾，用女性的柔美和細致、警察的堅韌和執著架起一道警民‘連心橋’。”新都派出所所長葉劍說。
讓守護更有溫度。服務群眾，鄧心舟從情感入手、用細節打動，切實解決廣大群眾急難愁盼問題。工作以來，鄧心舟接待群眾1200余人次，幫助群眾解決實際問題230余次，調解矛盾糾紛50余起。
“是信任、是默契、是信念”
他們，是并肩作戰的戰友
去年中秋前夕，杭浩與鄧心舟雙方的親朋好友早早約好一桌團圓飯，滿心歡喜等待二人回家過節，但是一通電話打破原有的安排。原來，在逃詐騙團伙在云南省有了蹤跡，二人毅然決然放棄與家人團聚的機會，轉身投入到打擊詐騙分子的團隊中。
中秋之夜，夜色氤氳著節日祥和的萬家燈火。杭浩在千里之外的邊境地區參加抓捕行動，留在所里的鄧心舟成了他穩定的大后方，為其排查數據信息，整理相關證據材料……最后在整個專案組的不懈努力下成功打擊處理一批境外“回流”人員。
她運籌屏幕之前，他決戰千里之外，并肩作戰，是信任，是默契，也是護一城的堅定信念，能夠讓萬千家庭樂享團圓，正成全了他們心中那份警察情懷。
進企業檢查安全設施
市井長巷，聚攏來是煙火，攤開來是人間。今年開展“鹽靖?反詐風暴”宣傳行動以來，鄧心舟更是下了大力氣，特意針對不同的易受騙群體類別，制作了不同的反詐課件，到轄區中小學、銀行等開展反詐直播等活動，進一步擴大了反詐宣傳的覆蓋面。
據悉，今年以來，鄧心舟制作反詐宣傳短視頻20余部，瀏覽量達百萬人次。組織宣傳隊進社區、學校、銀行、企業等開展反詐宣傳活動30余次。
共同打擊犯罪、服務群眾是屬于他們獨一份的浪漫。正因為有許許多多這樣的“雙警”家庭，他們克服種種困難，把熾熱的愛情、親情化為忠誠履職的無限動力，用實際行動共同擔當使命，守護萬家燈火。
（圖片來源：鹽城市公安局）
通訊員 張騰飛 趙珊珊
揚子晚報/紫牛新聞記者 陳燃
校對 李海慧
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