“您好，白云區稅務局給您致電。您預約了4月11日到機場路辦稅服務廳辦理涉稅相關事項，因疫情防控要求該廳已經被劃為管控區，暫停對外服務。請問需要指引您網上辦還是延后改期呢？”在白云區，稅務人員正通過電話、短信等方式逐戶引導已預約辦稅廳辦理業務的納稅人繳費人線上辦、延后辦、外廳辦、外區辦，確保納稅人繳費人需求及時得到解決。
據了解，白云區稅務局現共有3個稅務所、1個辦稅服務廳、2個辦稅點處于管控區內，暫時無法對外提供服務；8個稅務所和1個辦稅服務廳處于防范區，人員聚集受到嚴格限制。
“為了最大限度減輕疫情對納稅人繳費人的影響，我們積極向區防控部門為管控區內必要通行車輛和工作人員申請通行證，同時采取分批返崗的形式，在非管控區安排部分辦公設備資源，供管控區內20個科室和3個稅務所中居住非管控區的人員就近到防范區的辦公地點工作，確保人員能動、工作不停。”白云區稅務局相關負責人表示，“與此同時，我們還積極輔導納稅人選擇廣東省電子稅務局、自然人電子稅務局、V-Tax遠程可視化辦稅平臺、廣東稅務微信公眾號等‘非接觸式’的電子辦稅(費)渠道辦理涉稅費業務，以‘不見面、非接觸、云端辦’的形式為廣大納稅人提供更安全、便捷、優質的辦稅體驗。”
“我11日上午在網上提交了辦理股權轉讓和出具完稅證明的業務申請，沒想到，從線上受理到辦結僅10分鐘就完成了，我為疫情下的廣州稅務速度點贊。”廣州市百億建材有限公司會計人員林潔儀說道。
據統計，廣州市稅務局在全市建立了多家“云稅廳”，實現了電子稅務局、V-Tax平臺、“12366”納稅服務熱線等服務功能整合，一體化推進“問辦查評送”，實現了對實體辦稅廳業務有效分流，真正讓納稅人繳費人“多跑網路、少跑馬路”，有效保障疫情防控期間辦稅服務“不斷檔”“不打折”。
溫馨提示：
廣州市稅務局已全面推廣“非接觸式”辦稅服務，可優先選擇廣東省電子稅務局、自然人電子稅務局、“廣東稅務”App、個人所得稅App、“粵稅通”微信小程序、V-Tax遠程可視化辦稅平臺等渠道辦理稅費業務。
廣東省電子稅務局：
https://etax.guangdong.chinatax.gov.cn/xxmh
自然人電子稅務局：
https://etax.chinatax.gov.cn
“廣東稅務”App、個人所得稅App、“粵稅通”微信小程序
V-Tax遠程可視化辦稅平臺
如需要與辦稅服務廳工作人員面對面進行溝通，可通過V-Tax遠程可視化辦稅平臺辦理。通過該平臺，可選擇在線幫辦或離線幫辦稅費業務，線上傳遞資料、線上接收辦理結果。
V-Tax平臺登錄方式：
PC端：
https://nsfw.guangdong.chinatax.gov.cn/zndb/poc/#/systemSelect
手機端：
微信－“粵稅通”小程序－智能預約
如確實需要前往辦稅廳，可采取錯峰辦理。（每天上午10:00-11:00和下午15:00-16:00是辦稅廳最繁忙的時段。）
文/廣州日報·新花城記者：林琳 通訊員：楊銳軒
圖由廣州市稅務局提供
關鍵詞：
