“我每天都需要打保胎針，怎么辦？”懷孕10周的張女士在微信上焦急詢問(wèn)她的“三人小組”對(duì)接人。張女士住在廣州市白云區(qū)黃石街江夏社區(qū)，處于本輪疫情的管控區(qū)域。
4月19日下午，張女士帶著藥來(lái)到江夏社區(qū)黨群服務(wù)中心后門(mén)的一個(gè)服務(wù)窗口，駐點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員幫她打完針，志愿者安排一輛愛(ài)心摩的送她回家。
這是發(fā)生在廣州白云管控區(qū)一個(gè)大型流動(dòng)社區(qū)的一幕。自4月10日被列為封（管）控區(qū)起，江夏社區(qū)便在此開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，專為特殊人群或有就醫(yī)需要的人群提供便利服務(wù)。截至4月19日，該窗口已經(jīng)為473名居民開(kāi)具外出就醫(yī)證明，日均看診開(kāi)藥約60人。
特殊人群?jiǎn)栐\就醫(yī)有窗口
4月19日下午，記者來(lái)到不足20平米的服務(wù)窗口，窗口外面已有不少居民有序排隊(duì)等候，以老人、孕婦、小孩為主，3名醫(yī)護(hù)人員正在耐心地為他們看診、開(kāi)藥、打針。
江夏社區(qū)計(jì)生統(tǒng)計(jì)員李麗鉆是該服務(wù)窗口的負(fù)責(zé)人。她告訴記者，每天上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，該窗口為社區(qū)的居民提供問(wèn)診就醫(yī)、申請(qǐng)綠色通道等服務(wù)。
這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)一共由8名成員組成，3名醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診開(kāi)藥，處理簡(jiǎn)單的疾病，2名社區(qū)工作人員則負(fù)責(zé)為有外出就醫(yī)需求的居民開(kāi)具證明，還有3名志愿者在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序、指引就醫(yī)。
“不少居民都有外出就醫(yī)、檢查、拿藥的需求，我們想為群眾做點(diǎn)事。”管控第一天，李麗鉆接到不少特殊人群的就醫(yī)需求電話，在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序時(shí)，也聽(tīng)到不少居民的傾訴。
李麗鉆將這一情況上報(bào)后，社區(qū)決定利用黨群服務(wù)中心后門(mén)的小空地，為社區(qū)居民開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，并請(qǐng)到了社區(qū)服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員前來(lái)支援。
這幾天來(lái)，李麗鉆的電話和微信消息一刻也沒(méi)消停，“咨詢就醫(yī)、生活物資保障、何時(shí)解封等疑問(wèn)的居民太多了。”江夏社區(qū)里住著10多萬(wàn)人，幾乎都是流動(dòng)人口，自從被劃入管控區(qū)域起，為了保障這10多萬(wàn)人生活如常，李麗鉆常常忙得不可開(kāi)交。
1小時(shí)完成外出就醫(yī)
“小病社區(qū)看，大病開(kāi)證明。”李麗鉆說(shuō)，在醫(yī)生的就診建議下，居民如果需要到區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)，我們立刻會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)為他們開(kāi)具證明，并聯(lián)系愛(ài)心專車或120急救車，送居民外出就醫(yī)。
“從提需求到外出就醫(yī)，最快可以1小時(shí)搞定。”李麗鉆告訴記者，幾天前，一名臨產(chǎn)孕婦在上午9點(diǎn)提出外出就醫(yī)需求，醫(yī)生迅速幫她做診斷，社區(qū)工作人員立即開(kāi)外出就醫(yī)證明，10點(diǎn)左右，她就在白云區(qū)婦幼保健院順利生下了寶寶。
“服務(wù)窗口開(kāi)設(shè)第二天，我就過(guò)來(lái)了。” 黃石街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科主治醫(yī)師胡婉敏介紹，醫(yī)護(hù)除了在現(xiàn)場(chǎng)給患者看病，同時(shí)還為不方便行動(dòng)的患者進(jìn)行上門(mén)救助，遇上不能解決的，便會(huì)為患者開(kāi)具證明，方便外出就醫(yī)就診。
“您好，請(qǐng)?jiān)谶@個(gè)本子上登記個(gè)人資料。”來(lái)自天河區(qū)人民醫(yī)院的戚護(hù)士正在給前來(lái)就診的患者做核酸抗原試劑的檢測(cè)，她說(shuō)，每一個(gè)發(fā)燒患者，都會(huì)先為他們做抗原檢測(cè)，顯示陰性后，再進(jìn)行診治。
“自服務(wù)窗口開(kāi)業(yè)以來(lái)，前來(lái)看病的人數(shù)逐漸增多，現(xiàn)在每天要面診60到70個(gè)患者。”胡婉敏說(shuō)，過(guò)來(lái)看病的主要是老人和小孩，以感冒、發(fā)燒為主，醫(yī)生每天都會(huì)從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心帶一些處方藥過(guò)來(lái)，根據(jù)實(shí)際情況滿足居民就醫(yī)用藥需求。
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