4月8日，一場突如其來的疫情讓廣州再次面臨嚴峻考驗，也改變了廣州仲裁委員會（以下簡稱廣仲）的工作節奏。按照疫情防控要求，4月12日至14日，廣仲江灣總會暫停立案、開庭、信訪及其他仲裁活動，干部職工居家辦公。
疫情防控要求來不得一絲折扣，當事人仲裁權益的維護也不能有一點疏忽。
面對這兩難的考驗，廣仲近年來信息化建設的成果得到了充分檢驗，因疫情防控按下的“休止符”變成了“快進鍵”。
近兩個月以來，廣仲線上開庭次數增加3倍多。
在技術支持下，仲裁秘書們熟練操作亞太經合組織跨境商事爭議解決平臺（APEC-ODR平臺）、“智慧仲裁”網上立案系統、遠程庭審系統、案件管理系統和“穗仲云”小程序。依托“網上立案”“智能送達”“線上調解”“在線交換證據”“裁決書線上草擬”“開庭筆錄在線簽名”“結案文書電子簽名”等信息化手段，破解疫情防控期間傳統線下立案、異地辦案等難題，實現了立案、辦案、結案全流程線上辦理，案件進度絲毫不受疫情影響。
居家辦公期間，全委平均每天組織線上庭審10余次，審核網絡立案250多宗，回復當事人立案咨詢郵件、電話200多次，得到案件當事人來自云端的紛紛贊譽。國際仲裁部秘書聞仕琳在居家健康監測期間經辦的一起標的額近5億元的案件順利推進，當事人、仲裁員和秘書線上同步開庭，組庭后22天即完成了開庭與合議程序，高效妥善處置案件獲當事人一致好評。
據了解，今年以來，廣仲業務始終保持高質量發展。第一季度受理傳統案件5800多宗，同比增長30.5%；受理涉外案件（含港澳臺地區）170多宗，同比增長24%。線上開庭次數節節攀升，累計2000余次，占總開庭次數近四分之三；近兩個月以來，線上開庭次數從每周75次激增至每周250余次，增加3倍多。
文、圖/廣州日報·新花城記者：魏麗娜 通訊員：穗仲宣
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