近日，乘客盧先生攜帶一封手寫的感謝信和一個果籃，專門到廣州地鐵同和站，對車站員工此前及時救助其過敏性休克的妻子表示感謝，為車站踐行雷鋒精神、傳遞溫暖力量點贊。
原來在1月20日14:11，有一名30歲左右的女乘客向同和站C口安檢員反映自己身體不舒服，感覺頭暈無力，安檢員隨即反饋給車控室。廳巡崗許惠玨接報后立即搬了一張椅子趕到現場，和安檢員曠雙一起將乘客扶到椅子上坐下，值班站長鄭蔚凌聞訊也隨即趕來。女乘客虛弱地向許惠玨反映自己有過敏史，因突發過敏反應導致頭暈頭痛、四肢無力、雙眼發黑，已經自行服用過敏藥，但仍未見好轉，請車站協助撥打120。
鄭蔚凌立即撥打120，并安排客運值班員李海涵搬來屏風進行圍蔽，為乘客提供安靜的休息區域和流通的空氣，同時輕聲安撫乘客:“您放心，我們已經撥打120，一定盡力保障您的安全。”同時，許惠玨為女乘客擦拭冷汗，見女乘客四肢無力，無法支撐身體，許惠玨便用手臂給其充當枕頭，讓她安心倚靠著自己，安檢員曠雙則一直緊緊攙扶著女乘客。在征得女乘客同意后，值班員李海涵便使用女乘客的手機撥通其丈夫電話告知情況。
14:30，醫務人員趕到車站，經現場初步診斷為過敏性休克，需立即送往醫院搶救。在送往醫院前，醫務人員現場為女乘客打點滴進行初步救助，因條件有限，值班站長鄭蔚凌主動接過藥瓶，高舉到頭頂，充當輸液支架，并安排現場員工一同將女乘客送到出入口，抬上救護車，由救護人員將其送往醫院。
當天20:00左右，女乘客的丈夫盧先生特地致電車站，告知經及時搶救，其妻子身體已無恙，并對車站員工高效及時的應急處理表示感謝，強調過后將到地鐵站當面道謝。
1月21日上午，盧先生攜帶感謝信和果籃到同和站，稱地鐵員工“及時、溫暖、全面”的照顧以及“助人無私、救人如親”的“活雷鋒”行為讓他和妻子非常感動，并代妻子向車站員工再次表示感謝。
【南方日報記者】譚超
【通訊員】周存
