春運(yùn)期間，上午9時許，廣州天河輔警袁文進(jìn)到達(dá)廣州天河汽車客運(yùn)站，和帶班民警一起開展日常的巡邏工作。從退役后進(jìn)入警隊(duì)，今年38歲的袁文進(jìn)在元崗派出所輔警中隊(duì)已經(jīng)工作了19年，也守護(hù)了天河汽車客運(yùn)站的春運(yùn)19年。
1月26日上午，袁文進(jìn)拎著行李送一對母女進(jìn)站。過安檢后，他把行李交給女子，叮囑道：“你們的車還要一會到，留意好孩子和行李。”春運(yùn)一開始，他和同事們就已全員上崗。在天河汽車客運(yùn)站堅守了19年的春運(yùn)，袁文進(jìn)親身見證了這些年客運(yùn)站春運(yùn)的發(fā)展變化。
“早些年，人特別多的時候，候車廳的通道都擠滿了。你擠我、我擠你，擠出火氣來，有的人擼起袖子就打起來。”袁文進(jìn)回憶說，那時場面亂，候車廳扒手也多。執(zhí)勤的時候，他們都是拿個大喇叭站在人群里喊，一天下來，嗓子都啞了，到春運(yùn)結(jié)束，每個執(zhí)勤的同事都可以瘦幾斤。
而今，旅客出行條件變好了，春運(yùn)秩序也一年比一年更好。“車站設(shè)施設(shè)備齊全，廣播 24 小時不間斷播放，旅客們都是排著隊(duì)有序進(jìn)站。”袁文進(jìn)說，“近幾年，隨著公安智慧警務(wù)在客運(yùn)站的運(yùn)用，我們抓獲了不少在逃人員。現(xiàn)在，基本沒有偷東西的了。”
“哪里上車？”“哪里取票？”“衛(wèi)生間在哪里？”“我來幫你”“大家有序排隊(duì)不要擁擠”……這些簡單話語和身體力行，對袁文進(jìn)來說，早已成為守護(hù)春運(yùn)日常工作的一個重要組成部分，旅客信任的眼神讓他心中充滿責(zé)任感。
此前，一位母親上完衛(wèi)生間后，拿著行李就趕著去排隊(duì)上車，把自己的孩子丟在候車大廳了。幸好巡邏的袁文進(jìn)發(fā)現(xiàn)了孩子，馬上通過車站播放尋人啟事，找到孩子的母親。
“求助的事是遇到最多的，看起來很瑣碎，但對于旅客來說，能夠幫到他們，他們的出行就更方便。”袁文進(jìn)說：“聽到他們說‘謝謝’，我覺得挺滿足的。”
在派出所磨礪多年，袁文進(jìn)先后被授予“優(yōu)秀輔警”“安保標(biāo)兵”等榮譽(yù)，這位鐵骨錚錚的漢子，實(shí)現(xiàn)了從戰(zhàn)士到優(yōu)秀輔警的轉(zhuǎn)變。“我是中隊(duì)長，要帶好頭。”袁文進(jìn)說：“每年春運(yùn)都是最忙碌的時候，我已經(jīng)19年沒回老家過年了。妻子也是公司的內(nèi)勤人員，平時工作很忙。孩子還小，這幾年，父母就過來幫我們照顧孩子。房子是有點(diǎn)小，但一家人擠擠也很溫馨。”
被問及為何一路堅持了這么久時，袁文進(jìn)坦言，“情懷吧，我從小就有一個警察夢。”
在他看來，輔警隊(duì)伍站出去，代表的同樣是公安形象。“我們把文化素質(zhì)提高了，隊(duì)伍的整體素質(zhì)就高了。人的形象變好了，處理事情的能力也強(qiáng)了。”在他的鼓勵下，中隊(duì)59名輔警70%以上已經(jīng)獲得大專以上學(xué)歷。2014年入職的輔警小吳，通過努力在2017年考上警校，現(xiàn)在已經(jīng)如愿成為一名人民警察。
“我只希望在我能力范圍內(nèi)，多為大伙做一些事，每個人都開開心心的。”袁文進(jìn)說。在守護(hù)春運(yùn)平安出行的征途上，袁文進(jìn)只是天河警方春運(yùn)安保警力的一個縮影。每一位春運(yùn)執(zhí)勤民警、輔警，他們都和袁文進(jìn)一樣，堅守在安保工作第一線，全力守護(hù)萬千旅客的出行平安。
文/廣州日報·新花城記者：張丹羊 通訊員：婁敏、張毅濤
圖/廣州日報·新花城記者：邱偉榮 通訊員：婁敏、張毅濤
