作者：倪叔
都說(shuō)大船難轉(zhuǎn)彎，但現(xiàn)在看來(lái)也未必。
8月10日，阿里發(fā)布2024財(cái)年第一季度（2023年Q2）財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示：4月至6月，阿里總營(yíng)收2341.56億元，同比增長(zhǎng)14%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)424.9億元，同比增長(zhǎng)70%；凈利潤(rùn)330億元，同比增長(zhǎng)63%——不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，凈利潤(rùn)為449億元，同比增長(zhǎng)48%。
(資料圖片)
細(xì)分到六大業(yè)務(wù)集團(tuán)均可以看到不錯(cuò)的增長(zhǎng)，所有的數(shù)據(jù)都在訴說(shuō)一個(gè)結(jié)果：阿里1+6+N組織變革的效果很好，各個(gè)業(yè)務(wù)正在煥發(fā)新的活力與生機(jī)。
阿里這艘超級(jí)大船成功轉(zhuǎn)彎，開(kāi)始駛向一片全新的海域。
現(xiàn)在倪叔要問(wèn)：為什么？阿里做對(duì)了什么？
1
聚焦-初心
首先是聚焦，回歸初心。
去年1月，戴珊走馬上任執(zhí)掌淘寶、天貓、阿里媽媽，以及淘特、淘菜菜等阿里核心業(yè)務(wù)，一走后淘寶天貓破壁，成立三大中心：產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略中心、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心，開(kāi)始淘寶天貓的融合之路，“回歸淘寶”是之后一年淘天集團(tuán)的重心。
之后一年，淘寶巨變，其中最大膽的一步就是動(dòng)自己的蛋糕。
過(guò)去，淘寶APP內(nèi)的流量?jī)r(jià)高者得，這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)根基，淘寶自然也不例外，這一模式下大商家勢(shì)必會(huì)對(duì)中小商家形成碾壓。戴珊決心打破這一慣例，改變算法，動(dòng)阿里自己的蛋糕，“回歸淘寶”，普惠中小商家。讓再小的商家都能買賣廣告。
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，牽一發(fā)而動(dòng)全身，步子太大很可能造成無(wú)法法挽回的后果，所以只能一步步來(lái)，從細(xì)枝末節(jié)處一點(diǎn)點(diǎn)改，比如7月起為淘天平臺(tái)所有商家0門檻開(kāi)啟會(huì)員運(yùn)營(yíng)功能——“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”曾是天貓品牌商家的專屬，現(xiàn)在開(kāi)放給所有中小商家使用。
戴珊執(zhí)掌下淘天發(fā)生了很多深刻的變化，所有變化最終都指向一個(gè)目標(biāo)：回歸用戶，淘寶天貓不再以GMV增長(zhǎng)為目標(biāo)，而是聚焦用戶體驗(yàn)。
聚焦用戶體驗(yàn)的淘寶，提升了淘寶直播和逛逛的地位，推出了“夜淘寶”版塊用戶提供直播、本地生活、游戲、娛樂(lè)等內(nèi)容，加速內(nèi)容化。未來(lái)的淘寶要好看、好玩、好逛，要人來(lái)人往、豐富有趣。
今年6月19日，馬云在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議上提出了淘寶天貓未來(lái)的三個(gè)發(fā)展方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)；未來(lái)，淘寶天貓將圍繞這三個(gè)方向優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌建設(shè)，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更大價(jià)值和利益。
馬云提出的三個(gè)方向，既是對(duì)未來(lái)的定調(diào)，也可以說(shuō)是對(duì)淘天過(guò)去一年變化的肯定，未來(lái)淘寶將在這三個(gè)方向上繼續(xù)大步前行。
2
進(jìn)取-信心
大步前行的不止是淘天集團(tuán)。
4月11日，阿里云峰會(huì)上，阿里云正式推出大語(yǔ)言模型“通義千問(wèn)”，這是阿里組織變革后阿里云的首個(gè)大的業(yè)務(wù)動(dòng)作，標(biāo)志著阿里云在人工智能賽道上邁出了關(guān)鍵一步；
沒(méi)過(guò)多久，推出基于大模型的工作學(xué)習(xí)AI助手“通義聽(tīng)悟”；
7月份，阿里云又推出AI繪畫(huà)創(chuàng)作大模型“通義萬(wàn)相”。
通義千問(wèn)、通義聽(tīng)悟、通義萬(wàn)相背后，是阿里云在AI領(lǐng)域的多年潛心積累，比如2015年阿里云開(kāi)始推出AI產(chǎn)品，適用于語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別等多個(gè)領(lǐng)域；比如2018年9月，在達(dá)摩院的基礎(chǔ)上成立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的芯片公司“平頭哥”，增強(qiáng)自主研發(fā)能力。
多年的潛心積累下，阿里云不斷夯實(shí)自身的AI能力，終于在2023年順勢(shì)推出AI大模型。積累前后，是對(duì)未來(lái)的堅(jiān)定信心。
對(duì)AI的未來(lái)，阿里云一直充滿信心。因此阿里云做出了一個(gè)重大的決定：開(kāi)源。8月3日，阿里云正式宣布“通義千問(wèn)”開(kāi)源，成為首個(gè)宣布大模型開(kāi)源的大型中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技公司。對(duì)于未來(lái)，阿里云希望幫助每家企業(yè)打造自己的專屬大模型。開(kāi)源只是開(kāi)始。
同樣對(duì)未來(lái)充滿信心，大步進(jìn)取的還有菜鳥(niǎo)。
阿里2023財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)過(guò)去6年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)62%，是阿里整體業(yè)務(wù)中讓人驚喜的存在。
本財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，組織變革之后菜鳥(niǎo)繼續(xù)增強(qiáng)物流能力，國(guó)際快遞業(yè)務(wù)推出“全球五日達(dá)”，海外分撥中心增至18個(gè)，國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)配“半日達(dá)”極速體驗(yàn)覆蓋重點(diǎn)8城。
另外：本財(cái)季菜鳥(niǎo)營(yíng)收達(dá)231.64億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%；得益于國(guó)際履約方案和國(guó)內(nèi)消費(fèi)物流服務(wù)的增長(zhǎng)，本季度盈利能力也得到改善。
從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，進(jìn)取是阿里1+6+N組織變革后的主旋律。
3
變革-決心
復(fù)盤(pán)阿里1+6+N組織變革，倪叔看到，從阿里到六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，均沒(méi)有絲毫遲疑，而是迅速調(diào)整，向前而行，紛紛取得不錯(cuò)成效。這背后，是扎實(shí)的基礎(chǔ)盤(pán)是支撐，但更重要的還是主動(dòng)求變的本能和改變的決心。
永遠(yuǎn)不變的是變化，這是阿里人歷來(lái)相信的，是刻入文化基因的，因此當(dāng)變化來(lái)臨時(shí)，阿里人能迅速行動(dòng)，從上到下展示現(xiàn)強(qiáng)大的變革決心，對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整然后向前推行。
那個(gè)大眾熟悉的，勇望無(wú)前阿里又回來(lái)了，各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和多個(gè)業(yè)務(wù)公司，在各自的海域里乘風(fēng)破浪。
更值得稱道的是，阿里1+6+N組織變革為大船轉(zhuǎn)彎提供了一個(gè)值得稱道的范本。
在商業(yè)世界，大船轉(zhuǎn)彎一直以來(lái)都是一個(gè)經(jīng)典課題，成功者寥寥，失敗者眾多，但所有成功轉(zhuǎn)彎的大船，最后都有機(jī)會(huì)收獲百年基業(yè)長(zhǎng)青。在阿里之前，最經(jīng)典人案例是GE，年輕一點(diǎn)的有微軟。
成功轉(zhuǎn)彎的決心背后，是危機(jī)感。
在中文互聯(lián)網(wǎng)世界里，阿里領(lǐng)航數(shù)十年，外人看風(fēng)風(fēng)光光，其實(shí)阿里自己始終危機(jī)感十足。因?yàn)橛形C(jī)感，所以有了淘寶和支付寶；因?yàn)橛形C(jī)感，所以不斷尋找新的機(jī)會(huì)，于是有了阿里云；因?yàn)橛形C(jī)感，所以凡事總要想在前面，于是有了菜鳥(niǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。
因?yàn)橛形C(jī)感才要不斷變化，于是相信永遠(yuǎn)不變的是變化。
因?yàn)橛形C(jī)感，所以1+6+N組織變革開(kāi)始后，阿里人臨危不俱，迅速行動(dòng)，這才有了阿里2024財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)亮眼的成績(jī)。
某次接受記者采訪時(shí)，馬云說(shuō)：“業(yè)務(wù)怎么發(fā)展，我一點(diǎn)不擔(dān)心，我擔(dān)心的是這家公司的理想主義的色彩能走多久，能走多遠(yuǎn)。”阿里的危機(jī)感不僅僅來(lái)自業(yè)務(wù)的發(fā)展，更來(lái)自于企業(yè)文化的延續(xù)。從始至終，阿里都是一個(gè)理想主義的創(chuàng)業(yè)者，變革之后倪叔又看到了這家企業(yè)曾經(jīng)的風(fēng)采，更期待它的未來(lái)。
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