努力兩年半提升學(xué)歷，機構(gòu)失聯(lián)拿證難？
花費5000多元通過機構(gòu)報名成人高考，結(jié)果承諾的服務(wù)難兌現(xiàn)，相關(guān)投訴幾百起
(資料圖)
一邊工作一邊學(xué)習(xí)，通過成人教育提升學(xué)歷是現(xiàn)在不少社會人士的選擇。但令寧女士沒想到的是，自己學(xué)費花了，費時費力修完了課程，竟然無法順利拿到畢業(yè)證。
寧女士在長沙一家幼兒園任職已有五六年，為提升學(xué)歷，她通過湖南研博正聯(lián)文化傳播有限公司繳費，報名參加了成人高考，并順利考上衡陽師范學(xué)院成人學(xué)前教育專業(yè)。近日，她在新浪微博黑貓投訴平臺投訴稱，自己花了兩年半的時間，以函授學(xué)習(xí)形式結(jié)束所有課程，通過了畢業(yè)考試，卻聯(lián)系不上機構(gòu)了，“之前機構(gòu)承諾會幫我領(lǐng)取畢業(yè)證，現(xiàn)在我去哪里討說法？”
連日來，新浪微博黑貓聯(lián)盟媒體三湘都市報記者對此進行調(diào)查。
■全媒體記者 葉竹 實習(xí)生 彭雅清
繳費5050元后
機構(gòu)多次更換經(jīng)營者和聯(lián)絡(luò)人
2019年，寧女士和朋友在長沙中天國際行政公館偶然看到了“研博教育機構(gòu)”，本來就有參加成人高考想法的她參觀了該機構(gòu)辦公室并做了咨詢，“當(dāng)時感覺還不錯，沒想太多直接報了名，繳納了5050元。”
寧女士介紹，該費用包含了機構(gòu)服務(wù)費、成人高考報名費、專業(yè)學(xué)費等，合同顯示服務(wù)將持續(xù)至寧女士成功拿到畢業(yè)證。
2021年3月，寧女士順利被衡陽師范學(xué)院成人學(xué)前教育專業(yè)錄取，開始了為期兩年半的函授課程學(xué)習(xí)。其間，一直由湖南研博正聯(lián)文化傳播有限公司工作人員通知相關(guān)線上學(xué)習(xí)和考試時間。
“機構(gòu)中途搬過一次辦公室，老師聯(lián)系我說因換人接手沒有相關(guān)記錄了，詢問我費用是否結(jié)清。”寧女士回憶，今年3月，機構(gòu)由于內(nèi)部經(jīng)營出現(xiàn)問題更換經(jīng)營者，負(fù)責(zé)對接寧女士的機構(gòu)新員工主動聯(lián)系她，核實了服務(wù)合同，“在后續(xù)的學(xué)習(xí)期間，機構(gòu)還是繼續(xù)通知我相關(guān)線上學(xué)習(xí)和考試時間?！?/p>
“我的線上學(xué)習(xí)和考試全部合格。”8月16日，寧女士向三湘都市報記者介紹，她將學(xué)習(xí)和考試結(jié)果告知機構(gòu)老師后，因忙于工作，未繼續(xù)跟蹤。
該機構(gòu)許多學(xué)員沒收到畢業(yè)考試通知
相關(guān)投訴幾百起
今年6月，寧女士再次聯(lián)系機構(gòu)老師，“因為我當(dāng)時要考‘幼兒園保健醫(yī)證書’，雖然高中學(xué)歷也可報考，但我想用更高的學(xué)歷證書去做登記，就詢問能不能提前拿到，她說要7月份才能領(lǐng)取?！?/p>
時至7月，她再次聯(lián)系機構(gòu)老師，卻無人回復(fù)，“我換過幾個老師，他們都是使用同一個微信。”
“現(xiàn)在合同上的電話已經(jīng)打不通，微信不管是發(fā)消息還是打視頻都沒有任何回應(yīng)。我搜索發(fā)現(xiàn)，很多在該機構(gòu)繳費的學(xué)員和我有一樣的情況?！睂幣勘硎?，“我只有最后拿畢業(yè)證的這個環(huán)節(jié)出了問題，很多同一機構(gòu)的其他學(xué)員反映，因無法對接上機構(gòu)老師，沒參加畢業(yè)考試。”
寧女士無奈撥打了12345熱線投訴。8月15日，長沙市芙蓉區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員聯(lián)系了寧女士?！肮ぷ魅藛T告訴我，目前已經(jīng)接到了幾百個和這個機構(gòu)相關(guān)的投訴，但機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照已注銷，該部門無法處理，只能學(xué)員聯(lián)合起來走司法途徑。”
記者根據(jù)寧女士提供的機構(gòu)老師微信和合同上標(biāo)明的機構(gòu)電話，試圖聯(lián)系該機構(gòu)，但電話已為空號，添加微信也未被通過。在相關(guān)平臺上，三湘都市報記者檢索發(fā)現(xiàn)，“湖南研博正聯(lián)文化傳播有限公司”已于2021年12月28日注銷，其登記的企業(yè)電話也無法接通。對此注銷時間，寧女士覺得不可思議，“2021年到2023年5月一直都有老師提醒我上課和考試?！?/p>
寧女士稱，“在衡陽師范學(xué)院現(xiàn)代教育發(fā)展學(xué)院‘網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺’上可以查詢到我的學(xué)籍信息，顯示‘已畢業(yè)’，畢業(yè)日期為7月1日。按理來說即使機構(gòu)不幫我拿，我自己也可領(lǐng)取畢業(yè)證。”在學(xué)信網(wǎng)上，寧女士查詢到學(xué)籍信息，顯示“衡陽師范學(xué)院成人學(xué)前教育專業(yè)”，“但學(xué)籍狀態(tài)仍然是‘在籍’。”
相關(guān)負(fù)責(zé)人：
等開學(xué)后才能查詢畢業(yè)證發(fā)放情況
8月16日，寧女士聯(lián)系到衡陽師范學(xué)院現(xiàn)代教育發(fā)展學(xué)院“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺”負(fù)責(zé)人，對方按照寧女士提交的相關(guān)資料查詢后，表示需要等開學(xué)將情況匯報給學(xué)校，才能知道寧女士的畢業(yè)證發(fā)放情況。
8月17日，寧女士輾轉(zhuǎn)另一家成考機構(gòu)咨詢后得知，“衡陽師范學(xué)院繼續(xù)教育的畢業(yè)證書還未發(fā)出，要等學(xué)院開學(xué)后，將畢業(yè)證書寄給函授站，機構(gòu)再寄給學(xué)生?？赡苤荒艿乳_學(xué)了，現(xiàn)在放假也無法與學(xué)校取得聯(lián)系。”
記者在“衡陽師范學(xué)院現(xiàn)代教育發(fā)展學(xué)院”網(wǎng)站上看到，今年5月，網(wǎng)站曾發(fā)出一則公告，稱“我校沒有授權(quán)或委托任何單位和個人代收費”“所有校外教學(xué)點不得直接收取學(xué)生學(xué)費”，該公告特別提醒各位學(xué)員“學(xué)生本人將學(xué)費全額上繳到學(xué)校財務(wù)賬戶”“不得將學(xué)費交給任何機構(gòu)和任何個人”。
至發(fā)稿時止，記者未能聯(lián)系上“衡陽師范學(xué)院現(xiàn)代教育發(fā)展學(xué)院”。寧女士希望，通過她的遭遇，給期待通過成人教育提升學(xué)歷的學(xué)員們敲敲警鐘，“一定要自己關(guān)注與聯(lián)系就讀院校，不要輕易指望機構(gòu)幫忙?！?/p>
關(guān)鍵詞：
