原標題：陪護病患、幫扶老人、調解糾紛……
這些“藍馬甲超人”一人多能
(資料圖片僅供參考)
核心提示：讓胡路區奮斗街道共有居民21111戶，有68個網格員。
每天，68名“藍馬甲”是居民日常事務代辦員、居民糾紛調解員、防詐知識宣傳員、社區安全巡查員……“一人多能”的他們，是居民心中的超人。
特殊時刻
“藍馬甲”來陪伴
“小靜啊，阿姨胸悶，想去買點兒藥，你能陪我去一趟嗎?”
近日，陽光學府社區網格員商靜，接到了居民蘭女士的電話，老人的語氣里帶著無助。社區副主任孟令華和網格員商靜隨即開車趕往蘭女士家中，只見蘭女士面容憔悴、情緒低迷，還不時傷心落淚。原來，蘭女士的老伴兒突發疾病離世了，她與老伴兒夫妻情深，這對蘭女士打擊非常大，身體狀況每況愈下。
兩人立刻陪著蘭女士驅車趕往醫院，一人幫老人掛號排隊，一人陪在身邊安撫老人的情緒。
在就診、買藥過程中，兩人充當老人的“翻譯”，幫助辦完所有事項后，又把蘭女士平安送回家。社區書記王穎來到蘭女士家中探望，蘭女士拉住王書記的手哽咽著說：“王書記，我有個不情之請，社區能出幾名志愿者幫我一起整理老伴兒的遺物嗎?我看著老伴兒生前的遺物心里真的太難受了。”
王穎立即召集網格員到蘭女士家幫忙，大家收拾、整理完所有物品要離開時，蘭女士緊緊握住王穎的手，對社區網格員的幫助感激不已。
鄰里有糾紛
“藍馬甲”幫忙化解
近日，西靜社區一場涉及4戶居民、歷時兩個月的鄰里糾紛“拉鋸戰”，在網格員劉冬雪的調解下化干戈為玉帛。
兩個月前，西靜社區住在同一個單元的202室、302室、402室的居民來到社區，稱102室居民因下水道返水造成家具損壞，私自關閉了整個單元樓總水閥造成樓上居民無水使用。幾戶居民因損失賠償問題多次發生過口角，導致鄰里矛盾激化。
網格員劉冬雪按照公平公正原則，采取背靠背、面對面的方法，反復做矛盾雙方的思想工作，并充當物業、水務、司法所等部門與居民的橋梁，有針對性地勸導雙方當事人理性面對，換位思考。
同時，劉冬雪考慮到停水導致居民生活不便，還給無水用的3戶居民送去了大桶礦泉水、幫助302室的獨居老人做家務。
在調解的過程中，有些人十分不配合，甚至曾將劉冬雪“拉黑”，但是劉冬雪始終微笑面對，耐心勸導。
終于，在劉冬雪的調解下，102室居民同意和解條件，并寫下了承諾書。
其余3戶居民也對這個結果表示滿意，對劉冬雪的專業、耐心、愛心表示肯定。
普及反詐知識
“藍馬甲”事事操心
奮斗社區網格員董雯雯在入戶走訪時得知，73歲的朱老太患糖尿病20多年，右眼失明，左眼視力非常差，還一個人照顧著因腦血栓后遺癥臥床近10年的老伴兒。
了解情況后，網格員董雯雯將朱老太列為重點服務對象，經常拜訪老人、陪老人聊天、幫老人做家務，逢年過節就來送水果……
近日，朱老太說總有推銷電話打進來，有的還讓轉賬。董雯雯立刻來到老人家中，幫助老人在手機上安裝國家反詐APP，向老人普及反詐知識。細心的董雯雯還注意到，老人家住一樓，窗外有一棵沙果樹枝葉繁茂，遮擋陽光，夏季會引來蚊蟲，她便聯系物業對果樹進行修剪，并反復叮囑物業要及時噴藥殺蟲。
奮斗街道的網格員，既是街道社區干部的得力助手，更是人們心中“一人多能”的“藍馬甲超人”。
文/攝 大慶日報社全媒體記者 生麗麗
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