以移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等技術(shù)改造零售業(yè)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)與成本效率的同步升級(jí)，“新零售” 革命炙手可熱，正在國(guó)內(nèi)如火如荼地展開(kāi)。華冠22周年之際攜手騰訊微眾銀行等推出新一代“社交禮品卡”，當(dāng)“社交遇見(jiàn)零售”，讓傳統(tǒng)的商業(yè)變得更加鮮活有趣。
經(jīng)歷了6年多的高速發(fā)展，擁有9.63億月活用戶量的微信成為中國(guó)數(shù)一數(shù)二的移動(dòng)社交平臺(tái)，如今，在地鐵里，在候機(jī)廳，在會(huì)場(chǎng)，在餐桌上，隨處可見(jiàn)低頭玩手機(jī)的人。消費(fèi)者購(gòu)物和獲取服務(wù)的場(chǎng)景已經(jīng)更趨向于移動(dòng)端口。用戶是一切的根本，基于移動(dòng)端的崛起和網(wǎng)民購(gòu)物方式的改變，傳統(tǒng)零售的經(jīng)營(yíng)空間正在被壓縮，同時(shí)也促使其生存方式的改變。
商務(wù)部近日表示，實(shí)體零售企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式推陳出新，現(xiàn)代化連鎖經(jīng)營(yíng)、社會(huì)商業(yè)等快速發(fā)展，帶動(dòng)線下零售結(jié)構(gòu)性回暖。自“新零售”概念被反復(fù)提及以后，圍繞線上線下融合發(fā)展的正在不斷放大。重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的商業(yè)元素，直接觸達(dá)用戶的痛點(diǎn)，解決用戶的真正需求，是華冠一直在努力的方向。
當(dāng)移動(dòng)端消費(fèi)成為人們習(xí)以為常的生活方式，華冠始終以用戶為中心，22周年之際攜手騰訊微眾銀行等推出新一代“社交禮品卡”，它是微信賦予卡券社交能力的一種創(chuàng)新應(yīng)用。這是雙方在零售消費(fèi)融合線上線下、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域展開(kāi)創(chuàng)新性合作的重要一步。按照消費(fèi)者需求，設(shè)立了面值從100元到1000元不等的卡片金額，在華冠旗下任何一家門(mén)店都可以使用“華冠·禮物說(shuō)”社交禮品卡。
它就像是一個(gè)明信片，用戶通過(guò)它傳達(dá)祝福，可以附帶祝福語(yǔ)、圖片、視頻等心意素材，收到祝福的人看到祝福并回應(yīng)，形成了微信上熟人之間的社交關(guān)系。其次，在這張明信片上還附加了現(xiàn)金功能。無(wú)論是自己持有還是轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，通過(guò)流轉(zhuǎn)真正實(shí)現(xiàn)“社交禮品卡”的功能。從而使得粉絲真正活躍起來(lái)，也構(gòu)筑了品牌和用戶、門(mén)店和用戶之間的情感化、數(shù)字化的連接。不僅所有連鎖店覆蓋支持，而且當(dāng)用戶走到華冠任何一家門(mén)店時(shí)，卡片在微信卡包內(nèi)自動(dòng)置頂，禮品卡用完不會(huì)在卡包消失，感情和祝福能在微信里永久保存。
當(dāng)“社交遇見(jiàn)零售”讓傳統(tǒng)的商業(yè)變得更加鮮活有趣，也打通了線上和線下的消費(fèi)場(chǎng)景。用戶將自己的情感融入到消費(fèi)之中，使得自帶傳播屬性的“社交禮品卡”變得更容易被接受。
仲量聯(lián)行中國(guó)區(qū)零售地產(chǎn)部總監(jiān)豪建思(James Hawkey)認(rèn)為：“商場(chǎng)已經(jīng)不再是單純的購(gòu)物場(chǎng)所，而轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃?、娛?lè)的綜合性平臺(tái)。在個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求大規(guī)模興起，消費(fèi)者更加看重商品品質(zhì)，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)體店的最大優(yōu)勢(shì)。
華冠22周年司慶期間，移動(dòng)支付占比超過(guò)50%，可比同比銷(xiāo)售規(guī)模最大增幅達(dá)96.85%。華冠商業(yè)不僅僅是中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，無(wú)論是超市、購(gòu)物中心、社區(qū)生活中心、便利店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，還是線上平臺(tái)。華冠的所有的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)態(tài)，都圍繞顧客展開(kāi)。北京華冠的區(qū)域戰(zhàn)略已向縱深發(fā)展，深入社區(qū)，直面消費(fèi)者，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，并在區(qū)域市場(chǎng)中打成一個(gè)立體化的商業(yè)模式。
華冠商業(yè)總經(jīng)理肖英認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是實(shí)體店的消亡期，而是調(diào)整期、轉(zhuǎn)型期，經(jīng)過(guò)一輪調(diào)整，淘汰的是那些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，留下來(lái)的企業(yè)將會(huì)釋放更加旺盛的生命力!”今年截至目前，華冠新開(kāi)門(mén)店5家，都是領(lǐng)鮮業(yè)態(tài)超市?；I備新開(kāi)門(mén)店5家，大賣(mài)場(chǎng)1家，綜超2家，便超2家，其中，也不乏像豐臺(tái)山語(yǔ)城這樣的外阜門(mén)店。
