原標題：“數字+普惠”，中國信保攜手中小微
國際商報記者 秦志剛
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中國出口信用保險公司“首屆數字金融服務節暨第四屆小微客戶服務節”大幕開啟，未來三個月，中國信保將深入實踐“數字+普惠”的服務理念，通過“百企訪談”“千企千面”“萬企興貿”等專項活動，與廣大中小微外貿企業分享中國信保“線上+線下+生態”的數字化轉型成果。
堅定不移支持“金融惠民”
作為中國唯一的政策性出口信用保險機構，中國信保始終以“履行政策性職能，服務高水平開放”為己任，積極支持外經貿企業“走出去”，參與全球經貿合作。截至2022年年底，中國信保累計支持國內外貿易和投資規模已超過7.1萬億美元，為超過28萬家企業提供了信用保險相關服務，向企業支付賠款193.8億美元，帶動近300家銀行為出口企業提供保單融資增信支持超過4萬億元。自2012年啟動小微企業專項支持以來，中國信保支持小微外貿企業客戶數從2.1萬家增長到14.5萬家，支持小微企業出口規模從246億美元增長到1400多億美元。
正凱塑料制品有限公司是一家專營遮陽網、編織袋等各類塑料制品進出口業務的小微企業。2022年，地緣沖突導致企業出口到俄羅斯、烏克蘭的多筆塑料制品交易出現了風險異動信號。中國信保收到正凱塑料求助后，考慮到企業所在地連云港地區受新冠疫情影響，物流快遞無法正常收送，第一時間指導企業先行通過提供電子掃描版索賠材料方式進行商賬催收和理賠審核。在中國信保江蘇分公司和企業的共同努力下，企業報損的4個案件，在短短14天內已經追回了一家烏克蘭買方的貨款，另一家烏克蘭買方及兩家俄羅斯買方的應收賬款也在報損后的兩個月內全部追回。
北京大學開展的獨立第三方研究表明，2022年中國信保提供的普惠金融服務直接和間接帶動的出口規模為3066億美元，促進就業達420萬人。
聚焦數字服務與普惠金融融合
自2019年始，中國信保經過三年多的集中攻堅，開發完成了覆蓋手機、電腦、電話全互聯網應用場景的“六大對客服務平臺”，推出了國內首款出口信用保險手機應用APP“信步天下”，以及“資信導航儀”、“資信紅綠燈”、“資信報警器”等一系列數字化服務工具，基本實現了“線上+線下+生態”的數字化服務新模式轉變，強化了數字化對客能力輸出，打造了具有信保特色的數字金融服務品牌。
寧波長陸貿易有限公司是一家主營機械產品、五金工具的小微外貿企業。近年來，在日常業務中，長陸經常使用“信步天下”的“資信紅綠燈”功能查詢海外買方風險情況。2022年3月，長陸接到一家來自波蘭買方約15萬美元的合作意向。這是長陸第一次接到來自東歐國家的采購意向訂單，但因其要求的支付方式為預付款加賒銷，考慮到去年以來波蘭受地緣沖突影響較大，最初長陸猶豫過是否直接拒絕。因訂單量相較往年明顯縮減，為了保訂單、拓市場，長陸習慣性用“資信紅綠燈”查詢了買方風險情況，在得到查詢結果為“綠燈”的提示后，進一步通過中國信保對這家波蘭企業進行了調查了解，得知該買方規模較大，并在中國信保寧波分公司工作人員的提醒下規范了合同簽訂流程。當前，長陸已與波蘭買方簽訂了合同，投入生產，首次成功開辟了東歐市場。
截至目前，“信步天下”APP累計注冊用戶數已近20萬；“資信紅綠燈”累計查詢次數已達52.4萬次。
數創未來，傾力服務小微客戶
2020年中國信保創新服務手段，創設了小微客戶服務節。三年來，分別以“保小微 穩外貿”“惠小微 E服務”“強小微 優服務”為主題，連續舉辦了三屆小微客戶服務節。2023年，隨著中國信保開啟數字化轉型第二階段的新篇章，為更加聚焦推動數字化服務與普惠金融工作的深度融合，中國信保將“小微客戶服務節”更名為“數字金融服務節暨小微客戶服務節”。中國信保還聯合商務部研究院共同發布了“2023年中國中小微外貿企業出口風險指數（SMERI）”。該指數為衡量中小微外貿企業與不同國家買方企業交易所面臨的信用風險水平的綜合性指數，旨在幫助中小微外貿企業提升國際交易風險管理能力，填補了外貿普惠金融服務研究領域的空白。從近三年的歷史數據看，我國中小微外貿企業出口風險總體呈現出波動下降的發展趨勢，但中亞、南美、北非、東南亞部分國家仍處于較高風險水平。宏觀經濟方面，以歐美為代表的主要國家利率上升不確定性加劇，俄烏、中東等熱點地區地緣政治風險上升，以及部分國家和地區的自然災害、能源危機、糧食短缺、國際債務等問題，均成為現階段影響貿易活動的不利因素。
中國信保總經理盛和泰表示，希望金融機構進一步加大面向中小微企業的數字化產品和服務供給，幫助企業減輕成本負擔，提高普惠金融服務的覆蓋面、可得性和滿意度，通過數字化轉型貫徹落實新發展理念，助力中國實體經濟實現高質量發展。
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