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近期，山西省交通運輸廳在全省開展城市客運治理能力和服務水平雙提升行動，通過設立省級舉報專線、成立執法監督隊伍等9項舉措，整改出租汽車違規經營等城市客運領域突出問題，全方位提升城市客運治理能力和服務水平。
出租車是體現地方文明的一個流動窗口。文明、和諧、有序的出行服務，彰顯著一座城市的文明程度、精神風貌，更影響著群眾的幸福指數。長期以來，出租車駕駛員們用辛勤勞動為廣大乘客提供便捷的出行服務，為城市日新月異的發展貢獻力量。然而，也有個別駕駛員存在拒載、繞道或不按計價器收費等違法違規行為，既侵害了乘客的合法權益，也嚴重影響了行業聲譽和城市形象。
今年以來，文旅行業強勁復蘇，各地都在積極打響文旅品牌，不遺余力吸引游客。面對競爭激烈的文旅市場，在文旅融合、產品創新、品牌打造等方面不斷發力的同時，還需要全方位提升區域綜合治理能力，在服務和監管保障方面下更深、更細的功夫。其中，出租車作為城市交通的重要組成部分，擔負著給賓客樹立“第一印象”的重任，服務質量的優劣、車容車貌的好壞，直接展現著一個地方的文明程度和精神風貌。
要進一步加強出租車安全管理、文明規范營運、設施提檔升級，綜合施策、標本兼治，打造文明交通流動風景線，為群眾提供更優質貼心的服務。（王璐）
來源：山西日報
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