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本報訊（全媒體記者?管志帆）7月6日上午，區教育局黨委書記、局長羅邦云在區12345政務咨詢投訴舉報中心現場接聽熱線電話，受理全區陽光招生、教師資格證認證、民辦教育等方面的投訴、意見、建議以及相關政策法規咨詢。
“你好，我是路橋區外國語小學學生家長，每次來接孩子放學，感覺周邊道路十分擁堵，能否發揮學校和家長委員會的作用，或者讓交警過來維持秩序。”上午9時許，熱線電話響起。
“你好，你說的問題我們會去做一個了解，對于你提出的建議也會認真考慮，和學校、屬地協商，針對上下學擁堵問題進行專項治理。”在回答完市民的訴求后，羅邦云對反映的問題立馬現場辦公，和學校進行聯系對接，溝通協調相關事宜。
在隨后的接聽中，有市民表示自家小孩報名河西小學，但現在還沒等到錄取通知，想問一下目前情況，并詢問河西小學下半年會不會搬遷？對此，羅邦云在詳細了解該市民戶籍所在地、房產證所在地等基本信息后，表示現在招生工作已經在進行中，但每一所學校錄取的工作落實不盡相同，耐心等待通知就行。對于學校搬遷，具體還要看項目施工進度。
“你好，我家大兒子在路橋小學讀書，和小女兒不在一個學校，是否能夠長幼隨學？”對于市民反映的招生批次及要求、搖號招生等疑問，羅邦云現場逐一進行答復。
在一個半小時的接聽過程中，羅邦云就市民關注的陽光招生等熱點問題，一一記錄、詳細解答。對需要進一步協調處理的問題，他也提出了處理意見，安排專人進行記錄，并要求及時回復告知處理情況。
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