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    真實“商業掐架”:扎克伯格“扎”了馬斯克一刀 | 新京報專欄

    2023-07-11 05:10:19 來源:新京報

    ▲馬斯克與扎克伯格的隔空爭斗火藥味越來越濃。圖/新華社


    (資料圖片)

    雖然媽媽及時叫停了馬斯克與扎克伯格的線下約架,但兩個大男人還是隔空打起來了。

    只不過,這場“馬扎大戰”并不在“八角籠中”,而是在本就硝煙彌漫的網絡空間里。在7月9日的一條推特評論中,馬斯克甚至對扎克伯格進行了人身攻擊,稱自己的這位競爭對手是“軟蛋”。

    但在這場火藥味越來越濃的“馬扎大戰”開始之初,是年輕的扎克伯格先發制人,打出了一記重拳——Threads。

    這個被稱為“推特殺手”的應用上線第一天,用戶就突破了3000 萬人。其中,不乏從推特中逃離的各界名流。輿論普遍認為,這是推特上線17年來遭遇的最嚴峻挑戰。

    馬斯克的還擊是一封律師函,其中指稱Meta公司“非法盜用推特的商業秘密和其他知識產權的行為”。Meta公司迅速回應,否認其工程團隊中有人是推特的前雇員。

    從界面、功能上幾乎復刻了推特的Threads,被網友戲稱為“高仿版推特”。7月6日,扎克伯格還發布了他近10年來的首條推文宣告Threads的到來,一張配圖中,畫有兩位真假難辨的蜘蛛俠,正互相指責對方假冒自己。

    從招式對抗來看,這場平臺之戰的第一回合,扎克伯格的攻勢更猛烈。在遭遇壓倒性攻擊之后,常常不按理出牌的馬斯克將如何組織有效反擊,是眾多“吃瓜群眾”翹首以盼的下一幕。

    自然,用戶樂見大佬約架。約架的實質是市場之爭,是用戶體驗之爭,是社會動員能力之爭。對于網民來說,哪個應用體驗更好,輿論氛圍更佳,隱私保護更到位,我就選擇誰。至于忠誠度、活躍度云云,在體驗面前都不值一提。

    用戶才是決定產品成敗最重要的指標。在過去的17年時間里,不少類微博應用也曾向推特發起過挑戰。但在3.5億月活的推特面前,都沒能構成真正的威脅。

    Instagram和TikTok在用戶數量上倒是遠超推特,但人氣更旺、黏性更高的圖片分享與短視頻平臺,在公共議事、社會動員和輿論匯聚上與推特迥然有異。不同類型的平臺,更像是平行宇宙。對用戶來說,這是一個多選題。

    ▲推特資料圖。圖/新華社

    “推特高仿版”Threads的上線,才是真正的開戰。“一山難容二虎”,同一個用戶、同一部手機里,通常情況下很難容下兩個微博。

    對扎克伯格來說,元宇宙轉型步履艱難,臉書用戶增長乏力,太需要業務線上的亮點來回血。作為后發者,對標推特的Threads支持發布者編輯500個字符的短消息,發布相關鏈接、照片以及最多5分鐘時長的視頻。回復、點贊和轉發等常規功能一個不少。

    針對正深陷爭議之中的推特改革,Threads以不限制瀏覽數量來吸引那些對新政不滿的推特用戶。這種“挖墻腳”之舉,馬斯克的不爽是再自然不過的反應了。

    硝煙四起的平臺之戰,并非兩個男人之間的“私仇”,而是真刀真槍的市場商戰。在這場高燃且高度受關注的商戰背后,是數字時代對網絡話語權和社會動員能力的爭奪。

    近年來,舉凡美國大選、英國脫歐、俄烏沖突、法國騷亂等,推特等社交媒體均扮演了重要的角色。隨著人工智能突飛猛進,AI加持下的社交媒體在輿論生成和社會動員上,已呈現出更為復雜的特征。

    “人人都有麥克風”的時代,并非每個麥克風的聲音都能被聽見。在很大程度上,平臺的管理者可以調低或調高某些麥克風的音量——流量賦能/壓制對于商家來說,是個好/壞東西;對于公共事務來說卻可能釀就災難。

    解讀Threads剛一上線,用戶數量就千萬級增長,可從兩個維度分析。一方面,主要是因為擁有20億月活的Instagram用戶不需注冊即可直接登錄Threads。如此力度的導流前所未有。

    另一方面,扎克伯格也通過其社交媒體賬號親自下場“約架”等,成功挑動了輿論場上的“反馬斯克”情緒——這未免不是一種社會動員。

    隔岸觀火,在圍觀兩大科技巨頭線上“開戰”的同時,審視社交媒體發展中的新問題、新情勢,警惕平臺基于利益而放縱對極端化情緒的助推或放大,防范平臺企業淪為政治工具和攻擊性輿論武器,更值得觀察和思考。

    撰稿 / 王琳(學者)

    編輯 / 何睿

    校對 / 劉越

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