【團結(jié)奮斗開新局 喜迎工會十八大·工會工作巡禮】
原標題：浙江工會推進數(shù)字化改革，讓職工動動手指就能盡享工會服務(wù)——（引題）
以數(shù)智賦能提升服務(wù)效力（主題）
(資料圖片僅供參考)
工人日報-中工網(wǎng)記者 鄒倜然
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浙江工會將數(shù)字化改革納入重點工作體系強勢推進，通過構(gòu)建“1+2+2+N”系統(tǒng)框架、調(diào)動基層工會參與數(shù)字化改革熱情、將數(shù)字化觸角向技能競賽領(lǐng)域延伸等，為全省數(shù)字工會建設(shè)注入新的強大動力。
數(shù)字化如何改變?nèi)藗兊纳睿客赓u小哥舒云多對此有著切身體會。近日，舒云多告訴記者，2021年，他通過杭州“群團集市”一站式服務(wù)平臺加入杭州市新業(yè)態(tài)聯(lián)合工會，成為工會會員，“不僅如此，我還在‘活動集市’子應用里找到感興趣的活動，交到朋友。”
杭州“群團集市”一站式服務(wù)平臺是浙江省各級工會大力推進數(shù)字化改革的生動寫照。近5年來，浙江省總工會牽頭，本著打造面向全省職工會員的服務(wù)大平臺、面向全省工會干部的業(yè)務(wù)大平臺這一愿景，推進全省工會數(shù)字化改革。在此推動下，該省數(shù)智群團和數(shù)字工會架構(gòu)基本成型，“群幫惠”入選全省數(shù)字化改革“最佳應用”，形成數(shù)字化改革理論成果15項、制度成果46項。
構(gòu)建“1+2+2+N”系統(tǒng)框架
2022年，浙江省總工會將數(shù)字化改革納入重點工作體系強勢推進。省總工會聯(lián)系省委辦公廳、省委改革辦、省大數(shù)據(jù)局等省級部門，調(diào)研35個市、縣總工會和基層工會，召開經(jīng)驗交流會60余場次，征求職工意見建議200余條。在此基礎(chǔ)上，推動浙江省群團改革專項小組印發(fā)《浙江數(shù)智群團建設(shè)三年行動綱要》，優(yōu)化細化《浙江省工會數(shù)字化改革工作方案》，構(gòu)建“1+2+2+N”系統(tǒng)框架。
“‘1’是1個數(shù)據(jù)底座，第一個‘2’是浙里辦、浙政釘‘兩端’，第二個‘2’是群團服務(wù)網(wǎng)和群團治理系統(tǒng)，‘N’是核心業(yè)務(wù)應用和創(chuàng)新業(yè)務(wù)應用場景。”浙江省總工會有關(guān)負責人介紹，在搭好框架的基礎(chǔ)上，省總工會建立數(shù)字化改革雙月匯報、部門賽馬、定期上線等工作機制。
同時，浙江省總工會牽頭17家省級群團組織開展數(shù)智群團建設(shè)，不斷推進數(shù)據(jù)融合、資源共享、優(yōu)勢互補，現(xiàn)已歸集數(shù)據(jù)5000余萬條，駕駛艙接入各級群團組織應用駕駛艙35個，群團服務(wù)網(wǎng)集成群團服務(wù)事項2808項，群團治理系統(tǒng)對接各群團19個核心業(yè)務(wù)應用、23個創(chuàng)新應用場景。
此外，打造數(shù)字工會一體化平臺，建成組織、會員、困難職工、勞模、新就業(yè)形態(tài)勞動者等專題數(shù)據(jù)庫。“勞模（先進）一件事”“新就業(yè)形態(tài)勞動者家園”等全省統(tǒng)建應用上線。16個地方特色創(chuàng)新應用上線貫通，累計為職工辦事5.5萬項，服務(wù)用戶240萬，平臺活躍用戶達21萬。
在省級層面不斷突破的同時，浙江省總工會制定出臺工會數(shù)字化改革項目省市縣（市、區(qū)）聯(lián)建管理辦法，鼓勵基層工會改革創(chuàng)新，由省總工會開發(fā)高頻事項、共性工作、剛需應用的通用組件，市縣聯(lián)建工會參與協(xié)同攻關(guān)和試點推廣，提高應用的可用性、實用性和通用性。通過數(shù)智賦能提升服務(wù)效力，成為浙江各級工會的共識，并付諸生動實踐。
為把新就業(yè)形態(tài)勞動者組織、凝聚起來，杭州市上城區(qū)大力推行“一鍵入會”“互聯(lián)網(wǎng)+”工會服務(wù)，推動平臺建“家”，進一步拓展工會組織的覆蓋廣度。在上城區(qū)“數(shù)智群團 暖新行動”微笑集市開市當天，掃碼即可入會的便捷方式吸引了50多名新就業(yè)形態(tài)勞動者入會。
寧波市總工會構(gòu)筑“甬工惠”一體化服務(wù)平臺，先后上線“我要入會”“我要維權(quán)”“我要就業(yè)”“醫(yī)療互助”等服務(wù)30余項，服務(wù)平臺累計入庫會員數(shù)299萬人，注冊用戶數(shù)127萬人。
湖州市吳興區(qū)工會上線“心植工”場景應用，涵蓋“入會服務(wù)”“產(chǎn)改服務(wù)”“工惠服務(wù)”“益享服務(wù)”等模塊，每個模塊下都有若干個細分服務(wù)事項，企業(yè)所需、職工所求都能在上面找到“答案”。
數(shù)字化變革助推“產(chǎn)改”
數(shù)字化變革，推動著浙江省產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革工作不斷走深走實。
溫州市總工會將數(shù)字化觸角伸向技能競賽領(lǐng)域，率先開啟數(shù)字化技能競賽新賽道，推動技能競賽向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型。目前，數(shù)字服務(wù)平臺已經(jīng)在溫州奔騰激光（浙江）股份有限公司和天信儀表集團有限公司兩家非公企業(yè)進行試點，開展企業(yè)勞動競賽18場，覆蓋14個工種、527名職工，推動企業(yè)建立崗位標準14個。其中幫助奔騰激光公司實現(xiàn)外派工程師能力云評價，開展光路信號檢查能力模塊化精準培訓，職工技能平均值提升8.16%；幫助天信儀表公司開展技能等級自主評價，開展機械識圖能力模塊化精準培訓，職工技能平均值提升2.33%，推動企業(yè)建立技能人才數(shù)字化管理服務(wù)體系。
在臺州市，以路橋區(qū)、溫嶺市為試點開發(fā)上線“數(shù)智工匠”場景應用，集信息公告、工匠展播、評選標準、獎懲機制等內(nèi)容于一體，實現(xiàn)政策一鍵查看、職工一鍵申報、活動一鍵啟動，為工匠（新時代產(chǎn)業(yè)工人標兵）構(gòu)建成長與培育體系。
浙江省總工會有關(guān)負責人表示，浙江工會將進一步推動全省工會干部用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)治理，持續(xù)加強理念更新、技術(shù)革新、工作創(chuàng)新，不斷增強塑造變革能力，推動變革型組織建設(shè)，為推動工會工作和工運事業(yè)發(fā)展注入新的強大動力。
來源：中工網(wǎng)-工人日報
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