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山西省大同市醫療糾紛人民調解委員會于2011年成立，并在山西省司法廳依法備案，是全省首家市級醫療糾紛人民調解機構。調委會依托大同市醫學會開展工作，共有專職人民調解員11名，建有醫學、法律專家庫，承擔醫療糾紛人民調解、法律援助、提供風險封控建議等工作。
一個月前，宋師傅患癌的妻子突然胸悶，便來到醫院住院治療。誰知，在做一項檢查時，護士非要拔掉氧氣瓶換上備用氧氣包帶妻子去其他樓層做，沒多久妻子就開始呼吸急促，最終因搶救無效死亡。宋師傅認為是醫護人員失職造成的，可醫院堅持認為自己已經盡力，不予任何賠償。雙方便來到醫調委申請人民調解。
肖鴻和馬云從事醫療糾紛調解已經十多年了，是調委會的黃金搭檔。醫療糾紛具有極強的專業性、復雜性，處理起來必須方法得當、慎之又慎。因為家屬不同意尸檢，那么要想查明該事故的成因，準確判定責任，組織召開醫學專家團咨詢會就顯得尤為重要。
由于醫患雙方提供的用以佐證自己說法的資料不完整，專家在意見咨詢書上出具了無法判定患者死亡是否與醫方醫療行為有關的結論。責任無法判定，協商失去依據，調解走入死胡同，這道題到底該咋解呢？
調解員們積極與大同市衛健委、市醫學會溝通聯系，能否讓事情出現轉機？醫療事故異地鑒定制度又發揮了怎樣的優勢？
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