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近日,在上級行的正確指導和大力支持下,經過持續攻堅,工商銀行濰坊分行成功為轄內某市級人民醫院上線銀企服務。該項目的成功上線,不僅有助于提高單位財務管理水平,有效解決醫院資金代發流程繁瑣的問題。而且,通過銀企互聯一系列的金融產品進一步密切了銀企合作關系,為更好服務地方發展作出積極努力。
高度重視,明確需求。在了解到醫院需求后,該行高度重視,建立微信對接群,多次與客戶召開線上會議,討論業務流程及對接方案,最終根據客戶實際需求擬定服務方案,明確了項目采用C#語言進行開發對接調試,實現單位賬戶的余額查詢、境內轉賬、歷史明細、回單等多項業務需求。
部門協作,加速落地。為保證項目盡快測試投產,分行提交項目需求申請,爭取了總省行最大支持。在業務部門的協同配合下,最短時間內完成測試軟件部署、測試環境搭建、測試數據制作等準備工作。同時,在對接過程中對各類問題及時排查并提供解決方案,確保了業務測試有序進行,及時完成了項目測試和上線部署工作,得到單位的充分肯定。
上線走訪,加深合作。項目上線后,通過走訪客戶做好項目運行過程中的服務工作,確保客戶使用順利,降低客戶使用風險。此外,通過走訪了解客戶新的需求點,進一步加深與客戶的合作聯系。
本次合作的成功實施,是一次深化銀醫合作的良好開端,將推動重點領域的業務深度合作。下一步,工商銀行濰坊分行將充分發揮科技創新優勢,堅持“科技引領、創新賦能”的發展理念,強化“以客戶為中心”的服務理念,推進科技營銷工作穩步提升,努力實現銀醫合作新局面,助力數字化轉型工作再上新臺階。
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