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近期，有市民致電市12345政務服務便民熱線，咨詢高溫天氣，燃氣事故應如何預防，希望及時回復來電人。
市12345政務服務便民熱線立即聯系豫南燃氣對工單進行轉辦，豫南燃氣高度重視，對反映問題進行及時回復。
使用燃氣時，請保持室內通風，專人照看，用后及時關閉灶前閥，長期家中無人的，請關閉表前閥。
根據國家標準GB55009-2021《燃氣工程項目規范》及相關規定，自2022年1月1日起，管道天然氣居民用戶應加裝自閉閥，非金屬軟管應更換為金屬軟管，應使用設置熄火保護裝置的燃具。
燃具連接管不應穿越墻體、門窗、頂棚和地面，長度不應大于2.0米且不應有接頭。
安裝自閉閥的用戶，如有發現自閉閥門關閉應第一時間檢查燃氣管道是否出現連接管脫落、密封不嚴等問題，若無問題，將灶具或者自閉閥后端球閥關閉，手動拉起手柄保持3～5秒，松開后閥門自動保持開啟狀態。
家中使用物聯網表具的用戶，首先關注“藍天燃氣”微信公眾號，進行綁定表具號，再進行充值繳費。繳費后，一般情況幾分鐘后可自動到賬。如沒有到賬，可按表具紅色按鈕3秒左右，聽到滴聲響后松開，進行主動接收數據操作即可。
定期檢查燃氣表具電量是否充足，如電量低時表具無法啟動通氣，請及時更換電池。
嚴禁私自拆除、改裝、遷移燃氣管道及設施，偷盜燃氣和私拉亂接行為不僅違法違規，而且易造成燃氣安全事故。
發現燃氣泄漏請按照以下步驟及時處理：在確保自身安全的情況下，關閉灶前閥或表前閥；緩慢打開門窗，使燃氣排向室外；嚴禁使用明火或啟閉任何電源開關；立即到室外安全區域撥打燃氣報修電話，24小時客服熱線：4000-678-099或4000-693-666。
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