OPPO副總裁吳強表示：“上海超級旗艦店蘊含著我們對于零售終端升級、品牌升級的思考。零售終端特別是旗艦店是品牌與用戶直接溝通的核心渠道，所以我們選擇將上海超級旗艦店作為品牌提升的一個突破口。”
OPPO副總裁吳強發(fā)表開業(yè)致辭
當(dāng)天，OPPO明星家族成員楊洋也驚喜現(xiàn)身上海超級旗艦店，以“一日店長”的身份介紹“超級旗艦店”的設(shè)計亮點，并分享了OPPO帶來的新年驚喜——R11s星幕新年版將在上海超級旗艦店全球首發(fā)，于12月25日在全國線上線下同步開售。
楊洋分享R11s星幕新年版的特別之處
以“人本主義設(shè)計觀”，打造自由、親切、有趣的體驗空間
設(shè)計是OPPO的核心優(yōu)勢之一，助力其打造了一系列深受市場和用戶歡迎的精品。上海超級旗艦店則是OPPO將“注重設(shè)計”的理念從產(chǎn)品延伸至零售終端的全新嘗試。
上海超級旗艦店改變了科技體驗店“重銷售輕體驗”的模式，以顧客的需求作為設(shè)計和運營的出發(fā)點，從一個單純的商品賣場轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松、自由的體驗空間——以人為本、體驗至上，即是OPPO所倡導(dǎo)的“人本主義設(shè)計觀”。
超級旗艦店除了產(chǎn)品展示區(qū)，占店面五分之三的區(qū)域是完全為顧客打造的自由空間。店內(nèi)幾塊隨意擺放的“大石頭”格外引人注目，沒有規(guī)則、邊界帶來的束縛感，顧客可以在“石頭”四周隨意駐足、體驗、拍照、交談；六支發(fā)光柱帶來幾乎無死角的溫和光線，令隨手拍出的人像更加清晰自然；鏡面設(shè)計的天花吊頂帶來奇妙的光影效果，營造出一個介于夢境與現(xiàn)實之間的“盜夢空間”。這些看似隨意的空間設(shè)計，令人仿佛置身于藝術(shù)展廳，極大降低了顧客“非買不可”的不適感，帶來更“自由”的體驗。
幾塊醒目的“大石頭”隨意擺放，顧客可在四周隨意駐足、體驗、拍照、交談
在品牌與顧客、顧客與顧客之間，精心打磨的設(shè)計細(xì)節(jié)也為這個商業(yè)空間增添了不少“親切”氛圍。OPPO的LOGO和品牌色低調(diào)點綴于店內(nèi)，避免了品牌元素過多帶來的壓迫感；產(chǎn)品體驗桌和休息長凳采用特殊尺寸定制，既保證了陌生人之間的“安全”距離，也為熟人之間預(yù)留了共同體驗產(chǎn)品和親密交流的空間。
定制的特殊尺寸體驗桌和長凳
OPPO對千篇一律的“科技感”也進(jìn)行了大膽突破，令店面變得趣味十足。一條長達(dá)8米的巨型鯨魚“游弋”其中，這種神秘、輕盈卻又充滿力量的“奇思妙想”，是OPPO對年輕人“想象力”的真實呈現(xiàn)。
一條長達(dá)8米的巨型鯨魚“游”進(jìn)了OPPO上海超級旗艦店
“人本主義設(shè)計觀”也融入了超級旗艦店的日常運營：注重“體驗至上”，店內(nèi)的工作人員只在顧客需要時提供專業(yè)解答與服務(wù)，減少“購買壓迫”；定期舉行知識課堂和分享沙龍，幫助顧客更好地了解和使用產(chǎn)品；提供豐富的科技周邊和跨界合作產(chǎn)品，為顧客打造一站式的數(shù)字生活體驗。
以一線城市零售終端升級，開啟品牌升級
得益于多年來在渠道運營、用戶需求洞察等多方面的深厚積累，OPPO在一線城市的市場份額和品牌影響力取得了令人矚目的表現(xiàn)。2017年前三季度，OPPO在北上廣深四大一線城市的市場份額均位居市場前三，并繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長趨勢。
OPPO一直將零售終端作為用戶溝通及品牌展示的重要窗口。以上海超級旗艦店為契機(jī)，OPPO也將完成自上而下、由點及面的零售終端升級和品牌升級，以提升品牌競爭力和品牌美譽度，獲得更多年輕人的認(rèn)可和喜愛。
上海超級旗艦店體現(xiàn)了OPPO在服務(wù)體驗、品牌形象等方面體驗的全面升級。2018年初，第二家OPPO超級旗艦店將落戶深圳，OPPO將持續(xù)為零售終端升級注入新的思考和實踐，為全球億萬年輕用戶打造更完善的全渠道體驗。
