相信肯定每個人都試過,到街邊的自動販賣機購買飲料:塞進硬幣,掉落一瓶飲料。但是有一天如果,你到街邊的自動販賣機。塞進幾個硬幣,賣給你一輛汽車。
雖然街邊自動購買汽車這個想法聽起來十分科幻,但是就在12月13日變成了事實。天貓汽車將“汽車自動販賣機”的第一批試點定在上海、南京兩城。天貓汽車自動販賣機的“超級試駕”并沒有限制什么,將會對全球所有用戶開放。
天貓汽車自動販賣機在上海的試點,非常大,面積在200平米左右。如果有消費者,想要體驗,也十分簡單。只需在淘寶上搜索“超級試駕”。下單成功預約之后,就可以進店體驗。而預定成功的消費者,來到店內,識別人臉。成功之后,就會有車鑰匙彈出來。消費者就可以將車開走,之后可以體驗三天。
為什么要推出這種服務呢?是因為要解決用戶的一些深度的需求。和傳統的買車方式不同,天貓汽車自動販賣機可以讓用戶更深層次的對車了解。并且刷臉取車,能夠讓消費者更加自在,選擇自己真正喜歡的車進行體驗。
天貓汽車總經理俞巍說,推出汽車自動販賣和超級試駕服務,核心是運用阿里大數據、新技術。這樣也能讓品牌商、經銷商更大的獲利。以及可以讓消費者擁有更好的消費體驗。
傳統的汽車4S店,售賣的車型過于單一。而天貓汽車自動販賣機就很好的針對這一痛點做出了相應措施:不僅擁有大眾、奧迪、寶馬、奔馳、路虎、別克、沃爾沃、還有福特、本田、標志、豐田、馬自達等等品牌,消費者都可以自行選擇。
接。
在現場,創業邦等媒體現場采訪了俞巍及姚軍紅:
Q:接下去在全國我們的布局是怎樣的?
俞巍:第一批試點已經落地,下面緊接著會展開第二批試點的落地。不過對于之后覆蓋率會有多少,我也不確定,但是應該會有幾十家左右。不過現在都是平面店,之后還會有其他的。
Q:請問姚軍紅總,您說超級試駕只是一個形態,我們接下來還會有其他的合作形態,可以透露一點嗎?
姚軍紅:剛剛俞巍總也說到了,我們現在做的是一個平面店,我們下一步會做其他的,像立體面。具體策略會根據消費者的需求進行演變。
Q:天貓的自動販賣機和產生的4S店相比有什么優勢?
俞巍:傳統的4S店,對于消費者買車而言是沒有太大幫助的。首選一個4S店,基本上就只有一個品牌的車。這樣說起來,對一個品牌進行試駕,花的時間就多了。那我們的設想是,將必要的留在城市。而后續的售后可能就會遠一點。其實這樣說起來性質也沒有太大的改變,只是相對消費者來說這樣會更加便捷。
Q:請問常態運營時試駕是否收費?同時是否有興趣的用戶都能夠申請試駕?試駕是否有門檻?
姚軍紅:關于試駕,我們有兩種方案。一種是:消費者通過超級試駕,試到了自己喜歡的車,決定購買。這不需要消費者自行去購買,負責的廠商會為消費者買回來,這就是免費的試駕。還有一種則是收費是:消費者已經試駕了特別多的車輛,但是卻不購買。我們就會對其收費,不過收費一般都不會很高,最低可能30塊錢就夠了。總之一切都是為了讓消費者擁有更好的體驗。