廊坊網(wǎng)民：燕郊更換駕駛證要去三河面簽 不便民
三河市公安局：將在燕郊增開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)面簽窗口
網(wǎng)民留言：在燕郊辦理駕駛證換證，需要先去三河市車(chē)管所辦理面簽，面簽后辦理人收到短信才可去燕達(dá)醫(yī)院辦理體檢，體檢后要在早晨八點(diǎn)半前趕到燕郊車(chē)管所辦理。這對(duì)于居住在燕郊的人來(lái)說(shuō)十分不便，建議在燕郊增設(shè)面簽窗口。
三河市公安局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
根據(jù)網(wǎng)民反映的問(wèn)題，我所已向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)反映，為方便群眾辦理駕駛證業(yè)務(wù)，不用奔波于三河和燕郊之間，已申請(qǐng)?jiān)谘嘟架?chē)駕管業(yè)務(wù)服務(wù)站增加互聯(lián)網(wǎng)面簽業(yè)務(wù)窗口，增加辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員;同時(shí)我所擬向公安部交通管理科學(xué)研究所申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用設(shè)備，已獲得領(lǐng)導(dǎo)同意。預(yù)計(jì)近期將會(huì)在燕郊車(chē)駕管業(yè)務(wù)服務(wù)站開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)面簽業(yè)務(wù)。
石家莊網(wǎng)民：辦理兒童保健手冊(cè)奔波數(shù)次無(wú)果
長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局：及時(shí)補(bǔ)辦 做好后續(xù)服務(wù)
網(wǎng)民留言：家住石家莊盛世春天小區(qū)，當(dāng)時(shí)懷孕在建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦理母子保健卡和母子保健手冊(cè)。后來(lái)寶寶出生后，在老家藁城區(qū)生的孩子，一直未辦兒童保健手冊(cè)。現(xiàn)在想辦理兒童保健手冊(cè)，建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心說(shuō)需要將孩子的信息從建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)到建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心才能辦理，建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心說(shuō)因?yàn)橐呀?jīng)生了孩子，不需要轉(zhuǎn)移信息。我在兩個(gè)社區(qū)醫(yī)院之間來(lái)回奔波數(shù)次，仍未解決此事。請(qǐng)問(wèn)，我應(yīng)該去哪辦孩子的兒童保健手冊(cè)?
石家莊市長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
收到網(wǎng)友投訴后，長(zhǎng)安區(qū)婦幼保健中心保健科第一時(shí)間與兒童家長(zhǎng)取得聯(lián)系并了解具體情況。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果回復(fù)如下：
一、長(zhǎng)安區(qū)婦幼保健中心關(guān)于此類(lèi)兒童辦理兒童保健手冊(cè)的規(guī)范要求已于2016年明確通知轄區(qū)相關(guān)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)要求嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。《通知》上指出不得以母子保健卡未在本轄區(qū)辦理為理由推諉辦理兒童保健手冊(cè)。建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心違反此項(xiàng)規(guī)定，在此次事件中負(fù)不可推卸的責(zé)任。建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)向兒童家長(zhǎng)解釋清楚相關(guān)規(guī)定和辦理流程，主動(dòng)和建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行溝通，盡量為服務(wù)對(duì)象提供方便，減少不必要麻煩。在此次事件處理中存在服務(wù)簡(jiǎn)單化的問(wèn)題，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、長(zhǎng)安區(qū)婦幼保健中心已根據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)局的處理意見(jiàn)，要求建安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和建北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心寫(xiě)出書(shū)面情況說(shuō)明，同時(shí)做好后續(xù)服務(wù)工作。
三、該兒童家長(zhǎng)已在婦幼保健中心中心幫助下辦理兒童保健手冊(cè)。
廊坊網(wǎng)民：燕郊服務(wù)大廳窗口人員服務(wù)態(tài)度差
三河市公安局：已在整改中
網(wǎng)民訴求：最近去燕郊服務(wù)大廳辦理居住證，因?yàn)槭浅醮无k理，不懂相關(guān)手續(xù)，咨詢(xún)窗口辦事員，服務(wù)態(tài)度極度惡劣，別說(shuō)微笑服務(wù)了，最基本的職業(yè)道德都沒(méi)有，面對(duì)群眾的服務(wù)窗口工作人員這種態(tài)度，影響太不好。
三河市公安局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
感謝您的監(jiān)督和指正，燕郊戶(hù)籍主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您反映的問(wèn)題高度重視，已在整改中，再次感謝您對(duì)燕郊戶(hù)籍工作的監(jiān)督和支持。
邯鄲網(wǎng)民：交警以春節(jié)放假為由拒出責(zé)任認(rèn)定書(shū)
邯鄲市公安局：通報(bào)批評(píng) 杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生
網(wǎng)民留言：2018年2月13日，本人在永年區(qū)富強(qiáng)路與廣府大街交叉口與一車(chē)輛發(fā)生碰撞，報(bào)警后交警以春節(jié)放假為由拒絕出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，次日聯(lián)系交警仍以春節(jié)放假為由表示無(wú)法辦公，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
邯鄲市公安局交通警察支隊(duì)通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
2月22日，我大隊(duì)事故科民警與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系并進(jìn)行調(diào)解，并于當(dāng)天向事故雙方當(dāng)事人下達(dá)并送達(dá)道路交通事故認(rèn)定書(shū)(簡(jiǎn)易程序)。當(dāng)事人閆某對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。同時(shí)我大隊(duì)已對(duì)辦案民警進(jìn)行了批評(píng)教育，在事故科全體大會(huì)上通報(bào)批評(píng)，對(duì)類(lèi)似問(wèn)題舉一反三，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
廊坊網(wǎng)民：燕郊交警中隊(duì)車(chē)駕管業(yè)務(wù)廳下午4點(diǎn)關(guān)門(mén)
三河市公安局：加強(qiáng)管理 強(qiáng)化教育
網(wǎng)民留言：本人2017年12月29日下午4時(shí)許到交警燕郊中隊(duì)車(chē)駕管業(yè)務(wù)廳補(bǔ)辦駕駛證，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖。門(mén)衛(wèi)告知他們可能已經(jīng)下班了。按規(guī)定不是5點(diǎn)半才下班嗎?讓我白跑一趟。
三河市公安局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
經(jīng)查詢(xún)，2017年12月29日下午舉行車(chē)駕管業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，燕郊中隊(duì)車(chē)管服務(wù)站人員集中到三河車(chē)管所學(xué)習(xí)。由于服務(wù)站工作人員未及時(shí)張貼通知，造成前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)此我們深感歉意。今后我們將對(duì)燕郊車(chē)管服務(wù)站加強(qiáng)管理，強(qiáng)化教育，如有特殊情況不能辦理業(yè)務(wù)，提前告知群眾，盡最大努力滿(mǎn)足群眾辦理業(yè)務(wù)需要，力爭(zhēng)達(dá)到群眾滿(mǎn)意。
滄州網(wǎng)民：獻(xiàn)縣張村鄉(xiāng)派出所民警不按時(shí)上班
滄州市公安局：批評(píng)教育 加強(qiáng)紀(jì)律管理
網(wǎng)民留言：滄州獻(xiàn)縣張村鄉(xiāng)派出所戶(hù)籍部工作人員每天九點(diǎn)半至十點(diǎn)才到崗。現(xiàn)在正是換代身份證高峰期，門(mén)口每次都等十幾個(gè)人。
滄州市公安局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
您好!來(lái)信收悉。針對(duì)您所反映的派出所民警不按時(shí)上班問(wèn)題，我們已經(jīng)責(zé)成當(dāng)?shù)毓簿謱?duì)派出所進(jìn)行批評(píng)教育。今后工作中，該局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)派出所的紀(jì)律管理，確保工作人員能夠合理、高效、熱情地處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
感謝您對(duì)公安工作的支持與理解。
廊坊網(wǎng)民：三河牌照車(chē)不能異地領(lǐng)取驗(yàn)車(chē)標(biāo)
大廠回族自治縣公安局：為方便群眾可在大廠領(lǐng)取
網(wǎng)民留言：我的汽車(chē)是廊坊三河牌照。因?yàn)槲易≡诖髲S，所以去大廠車(chē)管所領(lǐng)驗(yàn)車(chē)標(biāo)比較方便，然而卻被大廠車(chē)管所工作人員告知要去車(chē)牌所屬地領(lǐng)取。我想問(wèn)一下，規(guī)定是這樣的嗎?
大廠回族自治縣公安局通過(guò)《陽(yáng)光理政》平臺(tái)做出的回復(fù)：
原則上需要回車(chē)輛登記地領(lǐng)取，但為了方便群眾、服務(wù)群眾，可以在大廠車(chē)管所領(lǐng)取。
