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8月9日下午，株洲市蘆淞區公安分局接到了一個“特殊”的工作單，一名群眾專門致“12345”市長熱線，撥打熱線不是為了反映問題，而是要求表揚建設派出所民警。
當日凌晨4點56分，建設派出所接到市民楊先生報警，稱其女兒一個人在一橋上面走，疑似要輕生，請民警幫助。接到報警后，民警朱偉迅速到達現場，但未發現其女兒，時間緊迫，民警馬上與楊先生聯系了解情況，原來，楊先生女兒因瑣事與在外地的母親打電話爭吵了起來，掛了電話后就一直不接電話，隨后，發現女兒發了一段在一橋橋上走路的視頻，楊先生怕女兒要輕生，便報警求助。
了解情況后，民警一邊給楊先生女兒打電話、發信息，一邊沿江尋找其蹤跡，經過2個小時的尋找與溝通，于早晨6時許聯系到楊先生女兒，電話中楊先生女兒一開始情緒比較激動，一直哭訴自己的委屈。為避免其女兒情緒過激之下做出危險行為，朱偉耐心傾聽與勸導，在朱偉苦口婆心地勸導下，楊先生女兒心情漸漸平復，并告知自己已經回到住的地方，民警再三確認其安全后，讓其與家人好好溝通報個平安，這才返回所里。
為了表示對民警耐心負責工作作風的肯定和表揚，楊先生決定致電“12345”熱線，“隔空”為建設派出所點贊，為民警朱偉點贊。
面對群眾的“隔空”表揚與感謝，建設派出所所長吳矩表示，這是建設派出所第一次收到群眾致電“12345”熱線表揚。他表示，這是一份肯定，更是一種鞭策，建設派出所將繼續堅定兩隊一室改革信心，堅守為民執法的初心，不斷踐行“楓橋經驗”，心系群眾、服務群眾，設身處地為群眾著想，做群眾的知心人。（魏天宇）
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