8月17日上午，鶴壁市召開優化營商環境工作第六場新聞發布會。會上，國家稅務總局鶴壁市稅務局、市金融工作局、市城市管理局、國網鶴壁供電公司對全市納稅、獲得信貸、獲得用水、獲得用氣、獲得電力工作進展情況、取得成效、特色亮點進行信息發布，并回答記者提問。
國家稅務總局鶴壁市稅務局堅持目標導向，有效借助各類宣傳媒介開展稅費政策宣傳活動，聘請全國人大代表、著名豫劇表演藝術家金不換擔任“稅收宣傳代言人”，由其創作并演出的有關稅收宣傳的戲曲唱段視頻點擊量達3萬余次；開展了59期的“鶴您講稅”云稅直播，累計觀看人次達3.7萬；在全省率先搭建起支持“精準推送”功能的“淇稅通”稅企溝通平臺，讓惠企利民政策深入人心。
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堅持問題導向，以建設“智慧稅務”為抓手，打造“一公里智慧辦稅圈”，建設16個離廳自助辦稅網點，實現遠程互動；成立“兩個中心”，即稅費業務調度中心以及與郵政部門共同搭建的發票郵遞中心，實現了發票業務高效辦；推出PC端電子稅務局、手機端“鶴小淇”幫辦、離廳自助網點和智能微廳4種非實體廳的遠程辦稅渠道，讓智慧辦稅如影隨形。
以納稅人繳費人滿意為目標，建立“紅黃藍”三級涉稅訴求響應機制；不斷提高12366納稅服務熱線坐席人員綜合業務水平，提供7×24小時全天候人工服務，接通率達95.4%，評價滿意率達100%；建立“簡事快辦”和“上門包辦”機制，滿足特殊群體個性化稅費需求。
市金融工作局聚焦發展，加大金融要素支持力度，精準發力支持實體經濟。截至7月底，全市金融機構各項貸款余額938.9億元，較上年同期增加127.4億元，增長15.7%、連續5個月位居全省第2，增速高于全省5.7個百分點、高于全國5.2個百分點。
立足紓困，制定出臺鶴壁市金融支持中小企業、個體工商戶紓困的一系列具體措施，通過強化金融幫扶、落實減費讓利、健全增信機制、提高融資效率、建立長效機制等，引導金融機構深入企業送政策、送資金、送服務，不斷提高政策知曉度、落地率。
著眼創新，鼓勵金融機構立足鶴壁市產業發展實際，滿足不同行業、不同發展階段企業的融資需求。在全省率先建立首貸戶監測統計機制，擴大金融服務覆蓋面，提升首貸戶占比和企業獲貸率，有效破解小微企業融資難問題，今年年初以來首貸戶新增837戶。截至7月底，全市小微企業信用貸款余額44.1億元，同比增長43.84%。
市城市管理局牢固樹立“以服務企業滿意為核心”的工作理念，對標一流標準，提升智慧管理水平、推行業務掌上辦理、加強管網巡查巡檢，建設企業服務“加油站”，讓“掌上辦”“網上辦”成為常態。配備專業服務隊伍，建立企業服務“指揮部”，不斷優化對企業服務的頂層設計，完善服務實施細則，實現了層層有人抓、事事有人管、件件有著落的企業服務格局。
普及“無感”接入服務，打造“免申即享”模式。2022年至今，企業用水用氣前置服務覆蓋率100%，服務對象滿意率100%，事后回訪率100%，實現接入服務“免申即享”。加強水電氣暖聯辦，企業業務辦結及時率100%，實現水電氣暖“一事通辦”。整合政企服務資源，形成助企合力，有效破解了用戶在辦理燃氣業務中遇到的“堵點”“難點”問題。
國網鶴壁供電公司緊緊錨定“打造全省先進、國內一流電力營商環境”工作目標，夯實網架基礎，高效推進電網建設，持續優化電網布局結構，全力服務能源低碳轉型。牢記使命定位，不斷提升服務水平，做到辦電更便捷、辦電更省錢、辦電更省時、供電更可靠，著力為全市重點建設項目提供主動、超前辦電服務。同時，以更加有力的措施保障糧食安全。
2023年以來，國網鶴壁供電公司已累計完成發展總投入3.04億元，投產全省首個國家電網公司模塊化變電站2.0版試點工程，首次入選國家電網公司同期線損管理和數據質量治理“十強市”，獲得首屆中國能源行業重要型高價值專利（技術）成果，業擴報裝時限達標率100%，實現水電氣暖線上聯辦，累計實施接網工程175個，節省用戶投資1567.55萬元。
據悉，下一步，國網鶴壁供電公司會在守牢電力保供、推進電網發展、提升服務水平等方面加勁發力，強化電力保供基礎管理，確保電網平穩度夏；筑牢營銷服務基礎，持續優化電力營商環境，積極服務鄉村振興。
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