經歷了幾年間Offline和Online的潮起潮落，線上流量增長已宣告進入尾聲，探索線下流量藍海成為新的主題。在這個過程中，隨著線上和線下場景連接得愈加緊密，其中的中間商比如數(shù)據服務平臺，開始受到越來越多的重視。
近日，中國線下數(shù)據服務平臺ZMT眾盟(下稱“眾盟數(shù)據”)宣布完成1.8億元B+輪融資，本輪融資由云鋒基金領投，昆仲資本、IDG資本跟投。繼今年3月完成由昆仲資本和IDG資本領投，盛景網聯(lián)跟投的B輪融資后，眾盟數(shù)據B輪系列融資累計達3億元。目前其C輪融資也已經啟動，但確定名單還未透露。
從線上到線下
“我最苦惱的事情是大家聽不懂我們在做什么。”這是眾盟數(shù)據創(chuàng)始人&CEO廣宇昊第一次見到昆仲資本合伙人梁雋樟時說的一句話。
那是2015年年底，梁雋樟在他的辦公室里第一次見到這個從百度出來的創(chuàng)業(yè)者。當時廣宇昊正在尋找其A輪的投資人，昆仲資本是其看好的潛在投資人之一。那天，兩個人就眾盟數(shù)據的商業(yè)模式聊了一個多小時。不過比起商業(yè)模式，給梁雋樟留下更深刻印象的反而是廣宇昊這個人和其團隊的百度背景。
在2013年創(chuàng)立眾盟數(shù)據前，廣宇昊在百度待了6年，中間曾擔任百度高級產品經理和商業(yè)產品研究規(guī)劃部負責人。其高管團隊的七八個核心成員也都來自百度，是后者商業(yè)產品“鳳巢”的初創(chuàng)團隊，在大數(shù)據挖掘、分析、應用領域有多年實戰(zhàn)經驗，對線上數(shù)據的高價值有著比較清晰的認識。
在2013年，線上的數(shù)據化運營幾乎是常識。比如說開網店，通過訪客數(shù)據，線上商家可以對用戶進行管理和運營。但當時線下門店幾乎沒有數(shù)據運營這種概念。企業(yè)們雖然開了門店，人來人往，但他們并不知道這些人意味著什么，他們來門店之前去過哪里，來了之后又去哪里。
廣宇昊意識到，這種線下零售的數(shù)據空白意味著巨大的機會。在他看來，“如果把線下世界數(shù)據化，然后把數(shù)據交給線上的機器來處理，一定能產生更高的效率。對機器來說，線上或線下并沒有什么區(qū)別，它之所以沒能處理線下數(shù)據，是因為沒有人把線下數(shù)據給它輸送過去。”
看到市場機會后，廣宇昊決定離職創(chuàng)業(yè)，不過隨后的過程比他想象得要艱辛。據他透露，因為來自百度，其團隊所有的認知和思維習慣都是線上那一套，團隊里沒有一個人干過線下。在創(chuàng)業(yè)的前三年，團隊都在摸坑、總結經驗和理解市場。到2015年年底，團隊才算是對市場系統(tǒng)有了比較深刻的認識。“當真的感覺對市場有理解的時候，我們才去找投資人。”廣宇昊稱。
然而，在線上數(shù)據依然是主流的2015年，大部分的機構還沒有把眼光放到線下。眾盟數(shù)據雖然找了一些投資人，但真正能理解其模式的并不多。
那個時候，昆仲資本已經看了很多大數(shù)據方面的公司，據梁雋樟回憶：“2014年大數(shù)據開始熱的時候，有段時間每個公司過來都跟我說要做大數(shù)據，中間確實經歷了一個泡沫的階段。對于數(shù)據的應用，百度是抓用戶通過搜索表達的線上意圖。宇昊干的事情，是在線下抓用戶的意圖。從商業(yè)模式來說，眾盟數(shù)據是我當時看到的唯一。”
梁雋樟當時的考慮是，“大部分線上數(shù)據都被BATJ壟斷了，而線下數(shù)據不僅缺乏，同時，可復制、能快速擴張的商業(yè)模式不多。眾盟數(shù)據從線下突擊的模式應該是個好方向。另外，事情是人做出來的，人很重要，我們看好宇昊這個團隊。”
在這個階段，眾盟數(shù)據雖然還沒有一個被明確驗證的商業(yè)模式，但其對線下數(shù)據的專注、不錯的團隊背景和獲得精準數(shù)據的能力，都成為昆仲資本決定押注的原因。
“我們是數(shù)據服務商，不是WiFi運營商”
“A輪投的時候，眾盟數(shù)據還是整個商業(yè)模式的第一階段，它需要自己去鋪硬件，后來用更輕的模式，通過合作來收集，效率快很多，成本也明顯降低了。”梁雋樟回憶到。
此前，線下數(shù)據還是比較陌生的概念，無法被歸類的眾盟數(shù)據更多被看成是WiFi運營商。其實，其模式是在硬件基礎上提供數(shù)據服務，其數(shù)據一方面來自智能硬件比如手機，另一方面來自合作伙伴收集的數(shù)據，后者收集數(shù)據的工具除了WiFi，還有傳感器、門店大屏等設施。
最初，眾盟數(shù)據的模式是給線下門店提供企業(yè)服務。在這個階段，其收入主要來自門店付費。到2016年，公司開始轉變模式，更多面向運營商平臺提供數(shù)據服務。
廣宇昊透露，“數(shù)據是有馬太效應的。當收集的數(shù)據量越大，數(shù)據能力就會越強，對單個數(shù)據的理解也會越深。在向一家一家門店提供企業(yè)服務的過程中，我們的數(shù)據量增長比較有限。于是我們改變了策略，開始向WiFi廠商、屏幕廠商等運營商平臺提供服務，這樣獲取的數(shù)據數(shù)量遠高于之前。”
“關于線下數(shù)據，我們關心三點：數(shù)據必須有獨特維度;必須可持續(xù)獲得;獲取成本不能太高。其他公司的問題是獲得信息的成本太高，但是變現(xiàn)的效率太低。眾盟數(shù)據的模式正好相反。B輪的時候，他們的商業(yè)模式被驗證了，這也是我們加注的原因。”梁雋樟表示。
目前，眾盟數(shù)據的收入來源主要包括以下兩部分，一是向線下零售門店提供企業(yè)服務，通過智能硬件為企業(yè)獲取數(shù)據并進行清洗和標簽化，幫助企業(yè)建立自有用戶數(shù)據庫;第二，幫助企業(yè)應用數(shù)據并完成數(shù)據變現(xiàn)，企業(yè)如果希望獲得拉新或客戶維護等增值服務，眾盟數(shù)據會為其提供針對性的數(shù)據解決方案，比如精準營銷、運營和選址等。
比如營銷方面，有了線下門店數(shù)據后，企業(yè)除了可以針對性地進行線下營銷推廣，還可以在線上對用戶進行精準觸達。企業(yè)在線下采集到哪類人群喜歡來門店，可以在線上搜索工具和社交網站中有針對性地向這類人群推送廣告。在廣宇昊看來，這個過程和純線上門店數(shù)據運營的區(qū)別在于，把前半段的數(shù)據收集過程放到了線下，提高了營銷的精準性。
另外，選址作為門店運營優(yōu)化的一個重要部分，是眾盟數(shù)據常常為沒有“大數(shù)據+”的企業(yè)提供的增值服務。此前，眾盟數(shù)據曾通過數(shù)據幫助大型超市、迷你KTV等進行選址和營銷。
值得注意的是，線下數(shù)據還可以成為零售企業(yè)資產的一部分。廣宇昊指出，借助線下數(shù)據資產，有零售企業(yè)獲得了融資和貸款。
“我舉個例子，很多餐飲連鎖品牌，以前他們貸款有困難，因為從有形資產來看，他們只有一堆鍋碗瓢盆，房子也是租的。但當它有了數(shù)據之后，數(shù)據可以呈現(xiàn)其每個月、每季度、每年的用戶增長情況。甚至可以看出客戶越來越年輕化，客戶檔次在不斷提高。這種情況下，數(shù)據成了無形資產，也成了風險控制的一種手段。”
據廣宇昊透露，公司目前在線下有幾百家合作伙伴，在全國300多個城市擁有200萬+線下應用場景。2017年公司營收已經過億，這個數(shù)字對比2016年大概有3倍增長，同時公司今年已經實現(xiàn)盈利。
大數(shù)據行業(yè)開始場景落地
過去一年，隨著線上流量的獲取成本越來越高，互聯(lián)網巨頭們開始逐漸將目光轉向線下。比如馬云提出了新零售概念，強調線上和線下統(tǒng)一、數(shù)據驅動業(yè)務等，這些都一定程度上推動了線下數(shù)據市場的發(fā)展。
關于這一點，廣宇昊表示喜憂參半。一方面，線下大數(shù)據終于被人理解了，這是好事情。另一方面，這個行業(yè)也開始良莠分化。不過，在其看來，這些都是必經的發(fā)展階段。
廣宇昊強調，“線下數(shù)據是新零售布局的基礎設施。就像是蓋房子，肯定是先通水通電。線下數(shù)據就是新零售的水和電。我們可以在數(shù)據的基礎上建造商業(yè)模式，就跟騰訊基于關系數(shù)據做紅包，百度基于搜索數(shù)據做營銷，阿里基于交易數(shù)據做電商、做信用、做金融一樣。”
“經歷移動互聯(lián)網這波紅利后，我覺得后面的數(shù)據和人工智能相關的技術依然會是很大的核心驅動力。大數(shù)據行業(yè)經過泡沫期，會慢慢篩出一些公司，我覺得目前到了能看見成熟商業(yè)模式和成果的一個階段。”在梁雋樟看來，值得高興的是，隨著大數(shù)據行業(yè)的發(fā)展，沖在前面的數(shù)據公司開始慢慢在金融、營銷和安全等諸多領域找到了落地場景和商業(yè)路徑。
關于下一步，廣宇昊稱，考慮到線下數(shù)據市場非常龐大，融資后，資金會用于繼續(xù)夯實護城河，包括提升技術、產品以及更好地和新零售伙伴合作等。
