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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者姜樊）9月8日，麥肯錫發(fā)布最新一期金融業(yè)CEO季刊《捕捉生成式AI新機(jī)遇》（以下簡稱“季刊”）。根據(jù)麥肯錫的研究，生成式人工智能（下稱GenAI）每年對全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)至多達(dá)萬億美元。
GenAI不僅對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要影響，也為各個(gè)行業(yè)帶來了變革機(jī)遇。各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已開始積極應(yīng)用GenAI，并取得成果。從媒體到金融、從醫(yī)療到交通，GenAI正成為推動新一輪創(chuàng)新浪潮的核心動力之一。其中，零售和消費(fèi)品行業(yè)、銀行業(yè)、制藥和醫(yī)療產(chǎn)品三個(gè)行業(yè)的價(jià)值潛力最大。
麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區(qū)金融機(jī)構(gòu)咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曲向軍表示，以銀行業(yè)為例，GenAI將會為全行業(yè)帶來2000億-3400億美元的新增價(jià)值，占行業(yè)年收入的%-%。使用生成式AI工具能提升金融業(yè)客戶滿意度、改善決策與提升員工體驗(yàn)，并通過更高效的欺詐監(jiān)控等措施降低風(fēng)險(xiǎn)。
季刊顯示，伴隨GenAI的蓬勃發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模也在高速增長，引來投資者紛紛入局。2022年，中國市場收入規(guī)模約為人民幣660億元，2020-2025年復(fù)合增速將達(dá)到84%。由此看來，GenAI不僅在為全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造巨大價(jià)值，其產(chǎn)業(yè)本身也擁有巨大投資機(jī)會。
麥肯錫全球董事合伙人方溪源表示，生成式AI價(jià)值鏈由6個(gè)環(huán)節(jié)組成，分別是專用硬件、云平臺、基礎(chǔ)模型、模型中心和MLOps、應(yīng)用和服務(wù)。伴隨著GenAI技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)價(jià)值鏈都蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會，但各環(huán)節(jié)市場機(jī)會存在顯著差異，部分環(huán)節(jié)在資源投入、專業(yè)知識和先發(fā)者優(yōu)勢方面形成了行業(yè)壁壘，為新進(jìn)入者和小型企業(yè)展業(yè)帶來阻力。
季刊認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)規(guī)模化GenAI應(yīng)用有三種定位，創(chuàng)造者，即推動核心商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，重塑核心業(yè)務(wù)和/或面向客戶的方式，例如抵押評估、直接客戶互動；塑造者，即聚焦幕后整合，改變業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用程序，例如虛擬專家，前線培訓(xùn)；使用者，即有針對性地提高生產(chǎn)力，利用SaaS解決方案，提高現(xiàn)有任務(wù)的效率或準(zhǔn)確性，例如編碼協(xié)助、文案寫作、客戶協(xié)助。
此外，曲向軍還表示，作為一項(xiàng)前沿技術(shù)，GenAI通過提高生產(chǎn)效率、推動創(chuàng)新能力和改變行業(yè)競爭格局，為全球經(jīng)濟(jì)和各行各業(yè)帶來巨大價(jià)值。各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開始積極應(yīng)用GenAI，并已取得顯著成果。金融業(yè)在GenAI應(yīng)用方面擁有巨大潛力，應(yīng)該抓住這一歷史性機(jī)遇，打造先發(fā)優(yōu)勢。
編輯 宋鈺婷
校對 柳寶慶
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