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人民網北京8月24日電 （記者劉穎穎）為更好滿足人民群眾對高品質生活的需要，進一步提升博物館開放服務水平和質量，8月23日，國家文物局發布《關于進一步提升博物館講解服務工作水平的指導意見》（以下簡稱《意見》），就規范和加強博物館講解工作進行部署。
《意見》指出，各級文物行政主管部門應統籌指導所在地區博物館結合實際情況，適度增加固定時段免費人工講解頻次，定期組織博物館館長、相關領域專家學者、科研人員或策展團隊開展公益講解活動，不斷增加優質講解服務供給。
《意見》要求，各級文物行政主管部門應加強統籌指導，逐步建立所在地區博物館社會講解準入管理和監管機制，推動規范有序發展。各地博物館應探索申請備案、培訓考核、持證上崗等機制，將信用良好的社會講解個人或團體列入“白名單”統一管理；應重點加強社會講解內容審核把關，通過提前報備、檢查巡查、社會監督、網絡監測等方式，及時發現并糾正歪曲史實、戲說歷史、擾亂秩序等行為，納入“黑名單”重點監測和管理。
此外，《意見》還提出，各地博物館應廣泛借助現代化技術手段，加強講解設備購置配備和維護升級，加大講解內容研發和更新，推出智能語音導覽、二維碼介紹、虛擬講解、云講解等自助講解方式，為觀眾提供便捷多樣的講解服務，彌補人工講解供給不足。各地博物館應加大藏品資源公共信息開放力度，鼓勵通過官方平臺推出展覽內容簡介，引導觀眾提前獲取相關文物和歷史知識，做好觀展準備，提升講解服務效果。
據悉，今年暑期，隨著全國各地博物館迎來客流高峰，觀眾對博物館講解服務的需求也逐步增大。博物館如何更好地提供講解服務備受關注。目前，已有包括國家博物館在內的多家博物館發布相關通知，規范社會講解，優化參觀體驗。
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