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近年來，桂林聚焦城鎮低收入住房困難家庭的訴求，千方百計、多措并舉，讓該群體不僅“有其屋”，更要“樂安居”。目前，全市已有3.9萬戶困難家庭住進公共租賃住房，基本實現應保盡保。
為精準保障到戶，不漏一人，桂林采取了實物配租與租賃補貼相結合的方式開展公共租賃住房配租。對低保、特困、60歲以上老年人、殘疾人、優撫對象、計劃生育特殊困難家庭、貧困孤兒家庭等城市困難群體，實施優先配租公共租賃住房；對收入中等偏下的住房困難家庭，則采取以租賃補貼為主、以實物配租為輔的方式。
從2022年起，桂林提高了租賃補貼標準，低保、低收入保障對象租賃補貼每人發放標準從100元/月提高到150元/月；同時，增發中等偏下收入保障對象的租賃補貼，每人發放標準為90元/月。
針對公租房供需不匹配問題，桂林相關部門優化調整配租標準，適當降低準入門檻。
如雁山安居小區公租房，因地理位置相對偏遠長期空置。為合理提高利用率，相關部門將該小區26套公租房出租給了桂林旅游學院，用于安排符合條件的教職工租住，既解決了該學院青年教師及引進人才過渡性住房困難問題，又解決了公租房長期空置的問題。
為加快輪候保障對象入住公租房，提高實物配租分配頻次，桂林還通過公租房管理信息系統進行搖號，由原來每年開展一至兩次實物配租工作改為每季度開展一次實物配租工作。對承租家庭因人口增加、就業、子女入學、老齡家庭需增加人陪伴等情況申請調換房源的，結合家庭實際及房源空置情況給予及時調換。
對于困難群眾而言，公租房的租金高低，直接關系到他們的居住幸福度。為了讓困難家庭住得安心，桂林充分發揮政府兜底保障功能，根據申請人的家庭收入狀況、公租房所在地，以棟為單位及樓層差異，分別實行不同的租金標準，并按房屋使用面積計收租金。
合同租金標準為同類地段商品住房市場租金標準的70%，按低保、低收入、中等偏下收入分3個檔位不同減免比例收繳，檔位繳納系數分別為0.2、0.4、0.6；減免比例分別為80%、60%、40%。承租家庭為孤寡老人、重點優撫對象、重大疾病、見義勇為、老烈屬、老傷殘軍人、老復員軍人（1954年10月31日前參軍）、原國民黨抗日老兵的，免交租金、保證金和物業費。目前，我市有全免租金在保家庭共176戶。
桂林市住建局相關負責人表示，桂林還依托公租房APP，讓數據多跑路、群眾少跑腿，不斷提升公租房管理服務水平。在被住建部列為公租房APP使用試點城市后，桂林加大推廣公租房APP使用宣傳力度，市民可通過手機下載公租房APP，注冊登錄后可查看公租房政策法規、辦理指南、公租房房源，查詢申請進度，繳納租金，提出投訴建議等，有效解決了我市公租房手續原來只能在線下紙質辦理的問題。
數據顯示，2021年5月桂林推廣公租房APP工作以來，公眾端累計注冊用戶數達8958戶，系統訪問量為101823次，房源發布數24982套，政策文件發布數116篇，資格申請辦件量1154戶，資格年審辦件量107戶，在線繳費辦件量1936筆，投訴建議辦件量76件，服務評價辦件量115次，申請通過戶數791戶，保障配給戶數440戶。
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