1、找回賬號密碼：登陸注冊12306賬號時的注冊郵箱，找到12306賬號激活郵件。
2、2、根據12306賬號激活郵件，找到12306賬號，登錄12306頁面。
(資料圖片僅供參考)
3、3、進入到登陸頁面之后，點擊頁面的“忘記密碼了”。
4、4、進入到找回密碼的流程頁面，輸入需要找回密碼的賬號以及驗證碼之后，點擊“下一步”；12306帳號綁定了手機號碼的話，點擊頁面的“獲取驗證碼”。
5、5、在手機接收到驗證碼之后，填寫相應的驗證碼，點擊“下一步”。
6、6、之后，進入到填寫新密碼以及確認新密碼的環節。
7、輸入完成后，點擊“下一步”。
8、7、最后，即會看到設置成功的提示，點擊頁面中的“登錄”，重新登錄即可。
9、找回密碼步驟：1網上訂票，首先在百度搜索“鐵道部12306”，在搜索結果中單擊12306官網，然后在左側欄中點擊“購票”如下圖。
10、步驟閱讀2在彈出的“中國鐵路客戶服務中|客運服務”頁面，點擊右上角的“登錄”。
11、彈出登錄界面，如果您已經忘記用戶名或密碼，點擊“忘記用戶名/密碼”。
12、如下圖。
13、步驟閱讀3這里找回您的用戶名和密碼的方法有兩種，一種是郵箱找回。
14、如下圖。
15、輸入你注冊12306網站時使用的郵箱，然后填好驗證碼，點擊“提交”。
16、這樣郵箱就會收到一封郵件，用于找回用戶名和重設密碼。
17、步驟閱讀4第二種找回用戶名和密碼的方式是用“提示問題找回”。
18、輸入你注冊的用戶名（如果還記得）。
19、單擊“提取問題”，然后按要求填寫即可。
20、步驟閱讀如果用戶名和密碼都忘了，復制右上角的郵箱地址，然后發郵件給他，反應你的情況，然后通過網站工作人員協助幫您找回用戶名和密碼。
21、這個只是應急之法！最好還是自己做好備份，以免需要訂票的時候忘記了用戶名密碼延誤訂票！。
本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。
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