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    酒店不建議12歲以下兒童大廳就餐引爭議,您怎么看?

    2023-06-10 19:01:30 來源:北京日報

    因為不建議12歲以下的兒童在大廳就餐,這兩天新榮記餐廳新源南路店在網(wǎng)上引發(fā)熱議。對此該店回應(yīng)稱:這是出于安全考慮對顧客的建議,不是強制性規(guī)定。

    記者在某點評軟件上查詢新榮記新源南路店時發(fā)現(xiàn),商家發(fā)布了一則提醒:“因餐廳開放式空間設(shè)計,歡迎12歲以上的小朋友家庭惠顧!”而數(shù)日前,就已經(jīng)有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,自己打電話到新榮記新源南路店預(yù)訂座位時被告知,該店大廳不接待12歲以下的兒童。發(fā)帖者認為,這種限制讓家長感覺受到了冒犯,也侵害了兒童群體的權(quán)益。帖子發(fā)出后,引發(fā)了大量網(wǎng)友參與討論。

    記者隨即打電話到店里,工作人員回應(yīng)稱,餐廳沒有強制性規(guī)定禁止12歲以下兒童就餐,“只是因為餐廳的大廳有開放式廚房,還有烤鴨爐,對小朋友來說可能存在安全隱患,因此一般會建議帶12歲以下小朋友的顧客到包廂就餐,包廂里面相對獨立安全。”記者了解到,店內(nèi)最小的包廂可以供6人就餐,而且有人均2000元左右的建議消費額。


    (資料圖片僅供參考)

    該工作人員還表示:“之前也有客人反映在餐廳帶孩子用餐的安全問題,所以為了小朋友的安全著想,門店從4月底開始做了調(diào)整。目前只有部分門店采取了這樣的方式,大廳設(shè)計適合小朋友的門店是沒有這樣的消費建議的。”記者詢問了新榮記金融街店、環(huán)球金融中心店、建國門外大街店,3家門店均表示大廳可以接待兒童用餐。

    記者了解到,新源南路店并不是第一個做出這種規(guī)定的餐廳。新榮記杭州西溪濕地店以及北京悉曇酒店榮府宴也有類似規(guī)定。新榮記西溪濕地店在某點評軟件的主頁提醒:“本餐廳地處西溪濕地景區(qū),園內(nèi)河流交匯、蘆薈叢生,餐廳內(nèi)亦有深水魚池。為保證兒童人身安全,故謝絕12周歲及以下兒童來店就餐。”而北京悉曇榮府宴則表示,因為餐廳開在悉曇酒店園區(qū)內(nèi),酒店不接待12周歲以下的兒童,原因是酒店依山而建,為了顧客更好地欣賞景觀,部分地方?jīng)]有設(shè)置防護欄,園區(qū)的水系對兒童也有一定危險。

    對于這樣的規(guī)定,部分顧客表示支持稱:“除了安全考慮,有些家長對在餐廳大聲吵鬧、跑動的孩子放任不管,這樣的規(guī)定可以保證大家有安靜的用餐環(huán)境。”“人家寧可不掙家長的錢也要杜絕風(fēng)險,總比出事后互相推諉的好。”“我人均消費1000多,還要忍受小孩子吵鬧,用餐體驗確實不好。”

    但也有顧客對此并不贊同,認為這種做法對帶孩子的家庭缺乏包容心。“小孩子也是人,有權(quán)進入餐廳就餐,要求12歲以下的孩子必須去包房內(nèi)就餐,就是消費歧視。”“可以采取更人性化的方式,例如開辟專門區(qū)域給帶娃的家庭,而不是直接拒絕孩子進入。”

    記者查詢發(fā)現(xiàn),新源南路門店人均消費高達1000元,是新榮記北京四家門店中單次人均消費最高的店。

    來源:北京日報客戶端

    流程編輯:u007

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