?連日來，湖北多地持續高溫暑熱天氣。為保證高溫天氣下網絡正常運行，中國移動湖北公司迎戰高溫守護網絡、建設寬帶，服務上門的腳步不停歇，用責任和使命守護城市網絡生命線。
(資料圖)
（工作人員不懼高溫為用戶提供通暢網絡）
8月6日，湖北移動裝維工程師接到緊急任務，孝感市大悟城區寬帶用戶吳女士家中孩子需要在家上網課，網絡不暢急著用網。“孩子上網課可不能耽誤了，我現在就去看看！”裝維工程師立刻帶著熔接箱、工具包、鞋套等物品趕到用戶家中。
經故障定位，發現用戶家中的寬帶已用多年，家中入戶皮線由于折損斷裂需要更換。他們頭頂烈日、腳踏熱浪，迅速開始重新布線、熔接維護，不到半小時就處理好了故障，成功趕在孩子上網課前完成了網絡修復。
（裝機人員頂著烈日為用戶裝機）
據介紹，暑期是寬帶裝維的高峰期，湖北移動寬帶裝維工作人員每天穿梭在城市的大街小巷，為用戶解決各種網絡問題。由于鄉鎮居民居住較為分散，網絡布線時需要裝維人員尋找可以固定線路的地方，除了外墻，最可靠的固定點就是通信桿。為了固定線路，裝維人員有時需要爬桿十余次，這些本來常規的動作在烈日下進行卻不是件容易的事情，往往不用5分鐘衣服就被汗水浸濕了。
每次裝完寬帶后，裝維人員還會仔細為用戶調測數據，貼心地向用戶介紹寬帶使用的小技巧和常見的故障處理方法。
（湖北移動裝維人員手把手教用戶使用電視）
家住湖北隨州曾都區楚風社區年過七旬的獨居老人王大爺想看電視，但自己又不會操作。湖北移動裝維人員立即來到王大爺家中，為他推薦安裝了移動和TV并配備了語音遙控器，并一步一步耐心地教他如何使用。王大爺用隨州話通過語音遙控器就可以輕松操控電視，他開心的說到：“原來隨州話它也聽得懂啊”。
另據了解，為做到心貼心為民服務，湖北移動堅持“走出去，將服務送到用戶身邊”，積極開展“快裝快修上網無憂”寬帶上門義診活動，免費為小區居民提供寬帶測速、室內網絡優化、故障現場保修等服務，在酷暑中用心級服務為千萬用戶送去一絲“清涼”。
（責任編輯：楊丹丹）
?????????????????????????????????????????????????????
關鍵詞：
