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大眾網(wǎng)記者 張鐘雯 通訊員 吳敬偉 棗莊報(bào)道
今年以來(lái)，市中區(qū)稅郭鎮(zhèn)認(rèn)真踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造“實(shí)話實(shí)說(shuō) 馬上就辦”一站式矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)品牌，創(chuàng)新“博采眾議 情滿稅郭”調(diào)解工作品牌，推出“1+3+N”工作布局，形成一核引領(lǐng)、三翼齊飛、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的具有稅郭特色的“一站式”矛盾糾紛多元化解機(jī)制。
訪調(diào)聯(lián)動(dòng)增動(dòng)力。聯(lián)合信訪辦、綜治辦、派出所、司法所、法庭等部門，引入人民調(diào)解員、律師、志愿者、心理咨詢師等社會(huì)力量，縱向聯(lián)系21個(gè)行政村、43個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建起組織共管、隊(duì)伍共建、資源共享、網(wǎng)格共治的“一站式”矛調(diào)服務(wù)社會(huì)治理綜合體。
線上線下同發(fā)力。打造“聽(tīng)民生、聚民意、匯民情、解民憂”的綜合服務(wù)平臺(tái)，線上設(shè)063212340為民服務(wù)熱線，線下設(shè)信訪接待、司法調(diào)解、法律服務(wù)等五大功能區(qū)，探索打造李厚猛工作室、心理咨詢等特色工作室，涵蓋政策咨詢、矛盾糾紛、情緒疏導(dǎo)等方面，切實(shí)打通群眾反映訴求渠道。
整合資源聚合力。整合便民服務(wù)中心與綜治服務(wù)中心，將信訪接待、司法調(diào)解、法律服務(wù)、便民服務(wù)等窗口化，真正實(shí)現(xiàn)了信訪問(wèn)題一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)，矛盾糾紛的一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。
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