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“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”——著名醫生特魯多的名言依舊影響著醫學從業者。對于醫生來說，不僅僅要治好病人身體上的病，更要關注他們的內心感受，濟南南郊醫院產科始終踐行“人本位”整體醫療模式，再給予產婦及家屬專業的醫療服務同時，也同樣注重他們的內心感受。
今日，在濟南南郊醫院產科，就發生了產婦家屬執意送紅包，醫生把紅包繳存至產婦住院賬戶的暖心故事。
據了解，產婦孕期一直在濟南南郊醫院做產檢，濟南南郊醫院產科團隊的暖心服務給她留下了深刻的印象。臨產時，她和家屬就毫不猶豫地選擇濟南南郊醫院產科待產。
由于產婦是雙胞胎分娩，產婦家屬非常擔心，在手術室門前將300元現金塞到范桂芬主任手中，并說道：“拜托您一定要盡心盡力，一定要“大小”都平安才行，紅包務必要收下，我才放心。”范主任一再推辭，可產婦家屬卻執意要給。范主任看出家屬眼神中的不安和擔憂，為了消除患者家屬顧慮，范主任只好暫時收下“紅包”。
在產科手術團隊與手術室團隊及麻醉科的默契配合下，范桂芬主任，張瑋瑋醫生聯手為產婦順利剖宮產，產婦順利分娩健康可愛的雙胞胎女寶寶。
手術結束后，范桂芬主任立即將患者家屬給的“紅包”繳存至產婦住院賬戶上，并將發票交到產婦家屬的手中，并說道：“對產婦盡職盡責，保障產婦和胎兒的安全，是我們的責任。我們在完成這項神圣工作的時候，已經得到精神上的滿足，收取病人及家屬的紅包，從職業素質要求上是根本不允許的。”產婦和家屬聽后激動地說：“范主任，你們真的很棒，咱產科不但技術好、服務態度好，醫德醫風也這么好，真是值得我們老百姓信賴！為你們點贊！”
上午順利進行完剖宮產手術，下午產婦就可以下床活動，照看自己兩個可愛的小寶寶了。術后四小時輕松下地行走。多模式鎮痛管理將疼痛感控制在“3分”以內，產婦自己都說：在這里生孩子真的不疼。“早下地”、“早進食”避免并發癥的發生，從此生孩子不在是疼痛的經歷，產婦及家屬都非常滿意。
一直以來，濟南南郊醫院非常注重醫德醫風建設，嚴禁醫務人員收受患者和家屬紅包，要求全院醫務人員規范醫療服務行為，恪守醫德醫風，樹立廉潔行醫的良好形象。醫務人員拒收各種形式的紅包，在醫患之間傳遞了溫情和信任，更贏得了患者及其家屬的好評。
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