作者:倪叔
【資料圖】
都說大船難轉彎,但現在看來也未必。
8月10日,阿里發布2024財年第一季度(2023年Q2)財報,財報顯示:4月至6月,阿里總營收2341.56億元,同比增長14%;經營利潤424.9億元,同比增長70%;凈利潤330億元,同比增長63%——不按美國通用會計準則下,凈利潤為449億元,同比增長48%。
細分到六大業務集團均可以看到不錯的增長,所有的數據都在訴說一個結果:阿里1+6+N組織變革的效果很好,各個業務正在煥發新的活力與生機。
阿里這艘超級大船成功轉彎,開始駛向一片全新的海域。
現在倪叔要問:為什么?阿里做對了什么?
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聚焦-初心
首先是聚焦,回歸初心。
去年1月,戴珊走馬上任執掌淘寶、天貓、阿里媽媽,以及淘特、淘菜菜等阿里核心業務,一走后淘寶天貓破壁,成立三大中心:產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心,開始淘寶天貓的融合之路,“回歸淘寶”是之后一年淘天集團的重心。
之后一年,淘寶巨變,其中最大膽的一步就是動自己的蛋糕。
過去,淘寶APP內的流量價高者得,這是整個互聯網的商業根基,淘寶自然也不例外,這一模式下大商家勢必會對中小商家形成碾壓。戴珊決心打破這一慣例,改變算法,動阿里自己的蛋糕,“回歸淘寶”,普惠中小商家。讓再小的商家都能買賣廣告。
要實現這一目標并不容易,牽一發而動全身,步子太大很可能造成無法法挽回的后果,所以只能一步步來,從細枝末節處一點點改,比如7月起為淘天平臺所有商家0門檻開啟會員運營功能——“會員運營”曾是天貓品牌商家的專屬,現在開放給所有中小商家使用。
戴珊執掌下淘天發生了很多深刻的變化,所有變化最終都指向一個目標:回歸用戶,淘寶天貓不再以GMV增長為目標,而是聚焦用戶體驗。
聚焦用戶體驗的淘寶,提升了淘寶直播和逛逛的地位,推出了“夜淘寶”版塊用戶提供直播、本地生活、游戲、娛樂等內容,加速內容化。未來的淘寶要好看、好玩、好逛,要人來人往、豐富有趣。
今年6月19日,馬云在阿里巴巴集團內部會議上提出了淘寶天貓未來的三個發展方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網;未來,淘寶天貓將圍繞這三個方向優化產品和服務、提升用戶體驗、加強品牌建設,推動線上線下融合發展,為消費者和商家帶來更大價值和利益。
馬云提出的三個方向,既是對未來的定調,也可以說是對淘天過去一年變化的肯定,未來淘寶將在這三個方向上繼續大步前行。
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進取-信心
大步前行的不止是淘天集團。
4月11日,阿里云峰會上,阿里云正式推出大語言模型“通義千問”,這是阿里組織變革后阿里云的首個大的業務動作,標志著阿里云在人工智能賽道上邁出了關鍵一步;
沒過多久,推出基于大模型的工作學習AI助手“通義聽悟”;
7月份,阿里云又推出AI繪畫創作大模型“通義萬相”。
通義千問、通義聽悟、通義萬相背后,是阿里云在AI領域的多年潛心積累,比如2015年阿里云開始推出AI產品,適用于語音識別、圖像識別、視覺識別等多個領域;比如2018年9月,在達摩院的基礎上成立獨立運營的芯片公司“平頭哥”,增強自主研發能力。
多年的潛心積累下,阿里云不斷夯實自身的AI能力,終于在2023年順勢推出AI大模型。積累前后,是對未來的堅定信心。
對AI的未來,阿里云一直充滿信心。因此阿里云做出了一個重大的決定:開源。8月3日,阿里云正式宣布“通義千問”開源,成為首個宣布大模型開源的大型中國互聯網科技公司。對于未來,阿里云希望幫助每家企業打造自己的專屬大模型。開源只是開始。
同樣對未來充滿信心,大步進取的還有菜鳥。
阿里2023財年財報顯示,菜鳥過去6年復合增長率高達62%,是阿里整體業務中讓人驚喜的存在。
本財季財報顯示,組織變革之后菜鳥繼續增強物流能力,國際快遞業務推出“全球五日達”,海外分撥中心增至18個,國內優選倉配“半日達”極速體驗覆蓋重點8城。
另外:本財季菜鳥營收達231.64億元人民幣,同比增長34%;得益于國際履約方案和國內消費物流服務的增長,本季度盈利能力也得到改善。
從整體數據來看,進取是阿里1+6+N組織變革后的主旋律。
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變革-決心
復盤阿里1+6+N組織變革,倪叔看到,從阿里到六大業務集團,均沒有絲毫遲疑,而是迅速調整,向前而行,紛紛取得不錯成效。這背后,是扎實的基礎盤是支撐,但更重要的還是主動求變的本能和改變的決心。
永遠不變的是變化,這是阿里人歷來相信的,是刻入文化基因的,因此當變化來臨時,阿里人能迅速行動,從上到下展示現強大的變革決心,對各業務進行調整然后向前推行。
那個大眾熟悉的,勇望無前阿里又回來了,各個業務集團和多個業務公司,在各自的海域里乘風破浪。
更值得稱道的是,阿里1+6+N組織變革為大船轉彎提供了一個值得稱道的范本。
在商業世界,大船轉彎一直以來都是一個經典課題,成功者寥寥,失敗者眾多,但所有成功轉彎的大船,最后都有機會收獲百年基業長青。在阿里之前,最經典人案例是GE,年輕一點的有微軟。
成功轉彎的決心背后,是危機感。
在中文互聯網世界里,阿里領航數十年,外人看風風光光,其實阿里自己始終危機感十足。因為有危機感,所以有了淘寶和支付寶;因為有危機感,所以不斷尋找新的機會,于是有了阿里云;因為有危機感,所以凡事總要想在前面,于是有了菜鳥的長遠布局。
因為有危機感才要不斷變化,于是相信永遠不變的是變化。
因為有危機感,所以1+6+N組織變革開始后,阿里人臨危不俱,迅速行動,這才有了阿里2024財年第一季度財報亮眼的成績。
某次接受記者采訪時,馬云說:“業務怎么發展,我一點不擔心,我擔心的是這家公司的理想主義的色彩能走多久,能走多遠。”阿里的危機感不僅僅來自業務的發展,更來自于企業文化的延續。從始至終,阿里都是一個理想主義的創業者,變革之后倪叔又看到了這家企業曾經的風采,更期待它的未來。
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