日前，浙江湖州心理健康教育首趟“優教共享”班車來到長興縣第二小學城東校區。城區教師莫許華通過田字游戲，巧妙地分析和疏導學生情緒。“今天我知道了情緒ABCDE法則，學會遇到困境時如何走出陰霾。”學生小李有著滿滿的收獲。
活動拉開了湖州首個心理健康城鄉教共體工作的序幕。接下來，他們將走遍各區縣20所心理健康教育薄弱校，不留心理健康教育的空白。
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全覆蓋、零死角，這場活動延續了湖州心理健康教育擘畫的藍圖。2020年起，湖州以教育系統為主陣地，全市24個部門協同配合，為青少年健康成長保駕護航。這座矗立在南太湖的城市，正舉全市之力，為學生打造一處心靈港灣。
“一鍵”聯動，守住最后的防線
2020年，湖州首次成立市青少年心理健康工作領導小組，全市24個部門進組，市委副書記任組長，工作專班設在市委辦。小組每月召開一次聯席會議，各部門齊抓共管，徹底打破“人人都說抓、沒人有效抓”的部門藩籬。
首戰即決戰！小組的初次亮相，便要扼守學生心理健康的最后防線，防范極端事件發生。
湖州青少年心理援助熱線接聽中心——“南太湖心航”熱線中心于同年成立。記者在現場看到，工位有專人值班，全年每天24小時不間斷，可同時接進兩路熱線。接線員來自教育、人社、衛健等不同部門的志愿者。
“鈴聲響起的那一刻，所有人員將進入作戰狀態。”熱線志愿者吳佳元介紹，學生打進熱線后，電腦上會顯示該生此前出現過的心理問題。接線員據此進行相應的心理疏導，從過往數據來看，90%左右的學生情緒能得以平復。一旦出現極端狀況，接線員必須第一時間作出判斷，點擊接線頁面上的一個特殊的“紅鍵”，信息秒傳到公安部門，就近的派出所、120等部門即火速出動。兩年多來，熱線中心共接到1.75萬多人次的咨詢，挽救了23條生命。
在市委宣傳部的推動下，這條熱線的公益廣告遍布學校、小區、公交站、商場等公共場所。熱線中心志愿者隊伍擴充到了222人，為守住專業的高門檻，崗前培訓及考核的通過率只有60%。
兩路熱線畢竟有限，撥打時遇到占線怎么辦？湖州也考慮到了，現在各縣（市、區）復刻了這套工作機制，在地方組織相應力量成立分中心。“可以說，各部門的通力合作，確保了這套系統的高效運轉，熱線功能還輻射到市外。”熱線中心負責人王斕說。
醫校融合，精準防治心理問題
援助熱線解決突發問題，常態防治又該如何落地？
2020年起，湖州全市在校園內開展心理普測，新生入學后即建立心理檔案，通過健康量表和癥狀量表測試學生的心理狀況，相關信息錄入心理檔案，實現檔案隨人走、成長可視化。
湖州90%以上教師持有省中小學心理健康教育C證及以上資格，所有學校實現專兼職心理健康教師100%配備。王斕認為，持證教師與醫療人員相比，在專業知識和病情判斷上還是存在差距。“所以湖州三院的專科醫生會進入校園，指導協助教師完成初篩”。
所有測試完畢后，根據《浙江省中小學心理危機干預手冊》將出現的問題分為1—3個等級。過去的做法是，班級干預一級，年級干預二級，學校干預三級。“單靠學校內部解決是不夠的，湖州整合專業力量，在校外設立了咨詢中心。”王斕說。
諱疾忌醫導致一些問題被長期掩蓋，一旦爆發后果嚴重。所以，為了提供一個緩沖地帶，湖州專設咨詢中心，并設城市書吧。
綠樹成蔭，鳥語花香。咨詢中心就坐落在市區幽靜的長島公園內，湖州三院臨床心理科的兩位心理醫生每天都在此靜候。臨床心理科醫生宋國華反復跟記者強調“這不是坐診”，因為不用醫療本掛號，不進系統，專家會用聊天、游戲、科普等輕松的方式，和學生面對面交流。
如果咨詢中心也解決不了，為了孩子的身心健康，必須轉介到依托湖州三院建立的診療中心進行進一步的診治。即便走到這一步，出于對孩子的權益保護，醫院在首次問診時提供“綠色通道”，評估后明確診斷、實施治療時，才會錄入學生信息，并進行銀行級加密，僅用于今后醫校的合作干預。
王斕告訴記者，湖州心理健康教育的醫校深度融合，是史無前例的，為此醫院投入了大量資源，院長沈鑫華任專家委員會主任，中國紅十字（浙江）心理救援隊的湖州籍骨干全員參與。一個較為明顯的效果是，在醫校雙方的聯防聯治下，咨詢熱線的人數有了逐步下降的趨勢。
社會共育，給學生最全面的呵護
女兒做英語聽力作業時戴著耳機，母親誤會她“不務正業”沒用心學習，雙方爆發了爭吵。正當現場即將失控的時候，女兒醒了，原來剛才只是個夢……
《做原來的自己》落幕時，臺下的家長、學生不禁淚目。“心理劇不同于傳統說教，師生、家長在演出時充分地體會角色，在彼此閱讀中敞開心扉。”湖州十二中校長陳紅英說，心理劇在十二中喜聞樂見，有時還會到區里、市里展演。
特色介紹完后，陳紅英又亮出了學校心理健康教育的家底：專門成立心理健康教育指導中心，有國家二級心理咨詢師7人，36位教師獲得B級資格；創建適合學生最近發展區的“閃光卡”激勵制度，在兄弟縣市全面推廣……
十二中的資源配置，是全市的一個縮影。目前，湖州中小學校每學年安排心理健康教育課時20個，高校36個，計2學分。課程落實情況納入區縣（學校）教育工作考核。全市學校心理輔導中心省級標準化實現100%，統籌建立心理健康教育信息化管理平臺，學生升學后新學校能及時“接棒”。
“學校是學生心理健康教育的主戰場。”湖州市教育局黨委書記、局長金淦英談到了這些年的變化——吳興區成功創建全國首批中小學心理健康教育示范區，2所學校獲評全國中小學心理健康教育特色學校。
心理健康教育內化為湖州學校的自覺行為，一個全社會育人的生態圈正在成型。
共青團湖州市委啟動“微心愿”點亮活動。德清小學學生左左（化名）希望“爸爸媽媽多點陪伴”。共青團工作人員迅速制定幫扶計劃：聯系其父母，和孩子進行視頻通話；拓寬該家庭種植蔬菜的銷路，讓孩子安心學習；對孩子的居住空間進行改造，滿足學習生活的需要。2022年，全市征集“微心愿”1000余個，兌現782個。
湖州市婦聯構建15分鐘家庭教育服務圈，建有1182個村社家長學校，157家婦兒驛站，以及各級家庭教育指導中心。家長點擊“家庭教育”數字應用模塊，手機會自動定位，為其匹配距離最近的線下學習和咨詢站點。
“心理健康是學生健康成長、全面發展的基礎，希望有更多的人，加入關愛學生心理健康的隊伍中來。”金淦英說。
《中國教育報》2023年08月29日第1版
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