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中原網訊(記者 李媛媛 通訊員 卜桂平 劉佳鑫)為提高微網格長業務能力，近日，濟源路街道對12個社區分批次召開微網格長培訓會，助力打通網格的神經末梢，切實增強為民服務實效。
堅持典型引領，明確工作職責。充分發揮示范帶動作用，由“地形熟、業務熟”的微網格長帶頭傳遞分享微網格長工作經驗。會議明確微網格長“負責處理微網格內的事件處置，及時發現各類事項事件，并向所屬三級網格及時上報事件、使用隨手拍完成事項上傳，跟進相關人員處置進展”等工作職責，有效推進網格管理工作。
注重需求征集，解決糾紛矛盾。著重通過線上線下多元方式征集網格居民需求，并結合微網格實際，充分發揮微網格長的優勢，鼓勵微網格長積極主動化身網格內的聯絡員、調解員等，爭取在第一時間解決微網格內出現的糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態。
做好評價反饋，加強活動宣傳。通過“鄭好辦”、入戶走訪做好事件處理的滿意度評價，將事件上報處理事項和評價結果等作為月評定優秀微網格長的重要依據，促使微網格長更好地進行服務，提高工作熱情。加強網格內活動宣傳，吸引更多居民參與，構建共建、共治、共享的和諧家園。
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