但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)就是這樣,有人喜歡“蹭熱點(diǎn)”——你越是大力推廣你是世界杯的贊助商,那我就越是可以借題發(fā)揮。
謠言炮制的成本很低。在人人都是作者的時(shí)代,將一些東拼西湊的東西揉在一些,移花接木,一則新的聳人聽聞的新聞就誕生了。好心人在讀到這類讓人驚恐的信息時(shí),希望第一時(shí)間通知到自己的親朋好友,以免受到傷害,但其實(shí)際產(chǎn)生了另一個(gè)結(jié)果:謠言就這樣散發(fā)出來(lái)了。
幾乎每隔一段時(shí)間,乳業(yè)巨頭蒙牛就會(huì)被同樣的一條謠言擊中一次。一個(gè)不愿透露姓名的蒙牛員工曾私下表示,這樣的陳舊謠言發(fā)生的時(shí)間總是在企業(yè)取得一些重大合作,或是銷售旺季即將來(lái)臨的時(shí)候,譬如十一黃金周前、新年前、企業(yè)發(fā)布年報(bào)之際,或是像這次,世界杯簽約之后。幾年來(lái),次次如此,讓人不禁懷疑不是巧合或簡(jiǎn)單的為博流量。這背后,究竟有怎樣的利益驅(qū)使?又是誰(shuí),本著怎樣的目的,去策劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)上如此巧合的陳年謠言呢?
2016年底那次謠言的始作俑者,因?yàn)閷?duì)蒙牛造謠而被判了10個(gè)月的刑期,但法律對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)傳謠者的動(dòng)機(jī)卻難以判斷,因而無(wú)法實(shí)施有效的制止措施,這使得被謠言傷害者感到很無(wú)奈。
中國(guó)乳業(yè)曾經(jīng)歷了一個(gè)巨大的低谷期,從那之后,中國(guó)乳業(yè)進(jìn)行了全行業(yè)的自省,臥薪嘗膽,砥礪前行,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的苛求早已融入每個(gè)細(xì)節(jié)。蒙牛CEO盧敏放剛上任就在蒙牛內(nèi)部立了一個(gè)“四個(gè)不妥協(xié)”的規(guī)矩,即“產(chǎn)品不妥協(xié)、質(zhì)量不妥協(xié)、價(jià)值觀不妥協(xié),執(zhí)行力不妥協(xié)”,要求全員貫徹。其中前兩項(xiàng)就聚焦在品質(zhì)的不妥協(xié)上。因?yàn)樵诿膳?磥?lái),消費(fèi)者最直觀感受的,就是蒙牛的產(chǎn)品,所以蒙牛把堅(jiān)持品質(zhì)放到首位。連行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告里都指出,中國(guó)乳業(yè)的質(zhì)量安全水平處于歷史最好時(shí)期。中國(guó)乳業(yè)正在砥礪奮進(jìn),朝著更高的目標(biāo)前行。
然而,似乎總有人見不得中國(guó)乳業(yè)好,謠言每隔一段時(shí)間沉痾又起。
與碎片化、情緒化的互聯(lián)網(wǎng)媒體不同,傳統(tǒng)媒體在謠言面前往往起到“定海神針”的作用。在蒙牛再次躺槍的同時(shí),中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)、人民日?qǐng)?bào)、央視以及各大主流衛(wèi)視等媒體紛紛在第一時(shí)間及時(shí)廓清事實(shí),制止了這一則人為制造謠言的傳播和發(fā)酵。
回過(guò)頭看,一則早已塵埃落定,造謠者伏法的謠言,又被拿出來(lái)翻炒或許只是某些人獵奇和博取眼球的鬧劇,幸而在最短的時(shí)間內(nèi)有專業(yè)媒體和行業(yè)組織出面制止。但是反思起來(lái)不得不讓人后怕,這剛剛在行業(yè)危機(jī)過(guò)去重整旗鼓的中國(guó)乳業(yè),如若因?yàn)橐粍t咸魚翻身的愚蠢謠言再傷元?dú)?,這不僅是可笑的鬧劇,而且受打擊的就不只是一個(gè)行業(yè)的信心那么簡(jiǎn)單了吧?
中國(guó)企業(yè)正在走向世界,沒有哪一家企業(yè)不曾經(jīng)歷坎坷。但某些別有用心的企業(yè)或個(gè)人為了一己私利就惡意中傷,制造謠言的行為終將被全行業(yè)所不齒,損人不利己,最后傷害的是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)乳業(yè)乃至中國(guó)食品業(yè)的、彌足珍貴的信賴。