起訴星巴克中國涉嫌壟斷讓瑞幸咖啡處于輿論的風口浪尖。其創始人兼CEO錢治亞今天對鳳凰財經表示案件已進入司法程序,不做其他評論。在談到接下來的建店規劃時她稱,“今后將放緩建店速度,專注于持續提升產品品質。”
不到半年時間,瑞幸咖啡運用互聯網打法在全國13個城市快速布局了500多家門店,并于5月初轉入正式營業。根據資料,在門店數量方面,瑞幸咖啡僅次于星巴克位居第二,已經超過了英國咖啡品牌Costa。對于為何要迅速布局如此多門店的問題,錢治亞說:“我們需要在短時間內盡快達到一定門店密度,這樣既有利于提高客戶的便利性,也有利于提高營銷和運營效率,便于驗證我們的新零售商業模式。”針對下半年的門店規劃問題,錢治亞稱,公司對現有門店的密度基本滿意,下一步會放慢開店速度,根據客戶的需求和公司的運營能力,逐步開店。“目前沒有設定今年年底門店總數量的目標。”錢治亞重申,為了保障產品品質與服務的標準化,瑞幸咖啡門店全部為直營,不接受加盟。
瑞幸咖啡定位為新零售專業咖啡運營商。據其披露,從今年1 月份至5月初,瑞幸咖啡在試營業期間累計完成訂單約300萬單,銷售咖啡約500萬杯,服務用戶超過130萬。錢治亞稱:“公司一直奉行產品至上的原則,我們將持續提升產品品質。”
近日,瑞幸咖啡發布公開信,指責星巴克中國涉嫌利用市場支配地位,與物業簽署含有排他條款的租賃協議,業主即使有閑置店鋪也不能租賃給其他咖啡品牌;瑞幸咖啡供貨商還被要求“二選一”,不能給瑞幸咖啡供貨。一石激起千層浪,瑞幸咖啡狀告星巴克壟斷引發媒體大量關注。針對此事,瑞幸咖啡回應稱,該案件已于16日上午在相關城市人民法院正式立案,已進入司法程序;同時,相關投訴材料也已向國家反壟斷執法機構提交并被受理。公司不再就此事做其他評論。