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    Win11累積更新發布后出現問題:安裝失敗 文件管理器卡死

    2023-08-18 12:33:25 來源:中關村在線


    【資料圖】

    8月17日,據國外科技報道,微軟在今年8月的補丁星期二活動日中,針對Win11系統發布的KB5029263累積更新出現了多個問題,包括安裝失敗、explorer.exe進程卡頓等。據反饋,KB5029263累積更新主要存在的問題如下:首先,安裝失敗。用戶在安裝8月9日發布的KB5029263更新過程中,任務欄出現了無法清除的紅點警告。另一位用戶反饋,安裝更新會卡在96%,嘗試重啟也無法解決問題。其次,文件管理器卡死。部分用戶雖然能夠成功安裝KB5029263更新,但更新后explorer.exe進程卡死,無法執行操作。一位用戶留言稱:“我是在2023年8月12日升級累積更新的,系統自動安裝了KB5029263和KB5028948。安裝后文件管理器無法打開任意文件夾或文件,后臺顯示應用正在運行,但無法工作”。此外,微軟自家Surface Pro X在安裝8月更新后,無法調用Snapdragon X24 LTE調制解調器。在設備管理器中,用戶點擊LTE調制解調器標簽后,會跳出錯誤消息“設備無法啟動。(Code 10)”,隨后跳出“(操作失敗)請求的操作不成功。”在事件查看器中顯示“Device install required”,這表示本次更新導致驅動問題。Surface Pro X所有者嘗試重新安裝驅動程序并使用Microsoft網站上提供的驅動程序刷新驅動程序,但無法解決由更新引起的問題。

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