好的團隊表現對大目標的深刻理解和執著,也表現了對實現目標的過程的堅韌,特別是有對過程中遇到困難和挫折的應對能力和奮斗精神。在這樣的團隊中,溝通的速度快,成本低;信任多,抱怨少;團隊成員中想到的說到的聽到的做到的有高度的統一。
中國的企業團隊有一個特點,那就是開會時對于團隊領導者或同事的提議與決策多是沒有任何爭議,最多是低頭默許,或是提一些無關痛癢或錦上添花的建議,往往每次會議都是在一片贊同聲中通過一項項決議。真的沒有任何問題和不同意見嗎?當然不是,只是大家都把真正的問題與牢騷留在會后竊竊私語,或是消極對抗,更有甚者喜歡把這些不滿對客戶傾訴,甚至是把負面情緒發泄在客戶身上,造成很多不良的后果。
李亞鶴說,雖然我們都講求團隊精神,但并非只是讓這種精神停留在口號或形式上,像上面提到的那樣:人前和氣一團,非常有團隊精神,人后卻怨氣沖天,拆團隊的臺。這樣的情況在一個團隊中是非常危險的現象,這樣的團隊不僅效率低下,更可能在遭遇危機時土崩瓦解。
一個團隊不能及時發現問題,解決問題,最終會使問題變大,導致嚴重的負面后果。因此,一個優秀團隊的力量來源是以團隊成員個體能力為基礎,以成員間默契合作為核心。而默契合作的必須條件就是團隊成員思想的相互理解、統一,最終產生共鳴。到達這個階段的團隊效率是最高的,合作也是最順暢的,力量也是最強大的。