“實力與底氣”
七夕將至，又到了美妝品牌使出渾身解數來討好消費者的時候了。
如果說，每逢大促美妝品牌的勝負在大促前就基本落定了，那么供應鏈環節就是決定勝負的最不能掉鏈子的環節之一。
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青眼發現，寶潔、聯合利華、歐萊雅、資生堂、高絲等全球知名美妝公司在供應鏈領域都不約而同地選擇了同樣的路線——與菜鳥合作，打造符合新零售時代的智能化、柔性化的供應鏈，并建立起以消費者體驗為核心的供應鏈網絡。
菜鳥的柔性供應鏈基因
根據微播易聯合中國廣告協會發布的《2023年中國KOL營銷趨勢洞察報告》（下稱：報告）數據顯示，有超過90%品牌選擇多平臺投放，且美妝行業投放金額和投放數量均斷崖式碾壓其他行業。
這意味著618、雙11已經是淘系、京東、抖音和快手等多個平臺的賣貨狂歡。除了傳統的大促節日之外，隨著直播的發展，企業需要應對更頻繁的訂單波峰和波谷。
盡管美妝快消行業已有百年歷史，尤其是近年來行業競爭激烈，上新速度加快，也煉就了超強的生產、物流供應鏈。
不過隨著渠道多元化新形勢的出現，也對美妝行業的倉儲、運力資源能力提出了更高的要求。
傳統的剛性供應鏈需要從服務、設計、計劃、生產進行反推，已經無法應對如今波動性極強的渠道。因此具備DTC（直面消費者業務）、跨平臺的、全渠道一盤貨的柔性供應鏈成為每個美妝企業的剛需。
對于脫胎于阿里系，成長于雙11的菜鳥來說，全世界沒有任何一家供應鏈企業比它更了解大促。可以說菜鳥的“破殼”，就是為了解決電商物流最難的“大促爆單”問題。也正是如此，菜鳥的供應鏈體系從一開始就有明顯的“柔性特征”——既能滿足商家的日常需求，又能在大促期間、明星帶貨快速擴容，實現對“爆單”快速承接履約，也具備從倉配履約到客戶售后等全鏈路服務能力。
舉個例子。為了應對突如其來的訂單高峰，租用臨時倉是一個很常見的手段。如果按照傳統的方式建設臨時倉，通常要歷經畫圖、布局、設計、安放貨架、設置流水線、水電布局等二十多個環節。
但對于菜鳥來說，現在只需要一個工程師和一臺接入菜鳥數字化系統的筆記本電腦，就可以完成一個數字化、智能化倉庫的搭建。在臨時倉被迅速地“菜鳥化”“智能化”后，自營倉會配備專業的運營人員管理臨時倉，同時將自營倉中的一系列經驗復制過去。比如，菜鳥自研的LEMO巴槍，將傳統的二三十個按鍵濃縮成6個，這樣，每一個進入臨時倉的功能都能快速上手。據悉，在之前的雙11大促前，菜鳥曾一次性開出超過200個臨時倉。超強開倉能力的背后，是菜鳥深耕供應鏈行業多年積攢下的重要方法論。
如果說迅速開倉是幫助商家在大促期間賺錢，那么菜鳥還會通過結合平臺銷售數據、銷售目標、歷史銷售數據以及各種影響大促的因素對商家的未來銷售能力進行預測，根據實際情況迅速關閉臨時倉。
據悉，菜鳥大促倉周期已經從原來的100天下降至50天左右。這些不僅是傳統電商物流難以匹配的，也是真真正正從商家的角度出發，降低成本。
B/C一體倉，美妝巨頭們的統一新選擇
隨著線上流量成本的提升，線下渠道重新成為美妝行業爭奪的重地。福瑞達、佩萊集團等多家美妝企業將“線下”寫入企業發展戰略中，開始高舉高打。據青眼號外此前不完全梳理，近三年，包括花西子、潤百顏、頤蓮等20余個在線上活躍的美妝品牌均宣布進軍線下，加速線下布局。
同樣，寶潔、聯合利華、歐萊雅、高絲、資生堂這樣的全球性美妝公司，在與菜鳥的合作中都不約而同的都將B/C一體列入其中。比如資生堂歐珀萊華北中心倉的正式運營，意味著其實現了華北2B2C業務的整合，打通了全國接近400家門店配送、EC電商渠道交倉等業務場景，也打通了生產供應鏈、渠道供應鏈、銷售供應鏈端到端的管理新鏈路。
再以菜鳥和全球最大的日化公司寶潔打造的首個具備B/C一體能力的前置倉為例，寶潔利用菜鳥的動態履約算法來精準定位需求，再配合“倉干配”能力，靈活采取干線車輛直發、貨物拼載、B/C同倉、快遞直發等方式，不僅降低了運營成本，幫助品牌商完成了線上線下融合，還縮短了供應鏈路，提升用戶消費體驗。
此外，在過去兩年與高絲的合作中，菜鳥為高絲（中國）打造了2B/2C多渠道端到端的供應鏈服務，確保物流運營的高質量交付，提高DSR物流評分，并大幅度提升了顧客滿意度。雙方在數字化供應鏈方面的合作，也成功榮獲了國內供應鏈領域權威組織ECR頒發的“最佳實踐項目獎”。
菜鳥助力消費品半日抵達
據悉，今年3月底，菜鳥在杭州正式開啟“1212”半日達模式（“上午12點前下單，下午9點前送達；夜間12點前下單，次日上午12點前送達”），一舉突破了京東“211”限時達的時效天花板。
正是基于自建自營的供應鏈，才能夠支持菜鳥“半日達”快同行一步。
公開信息顯示，菜鳥供應鏈已建成了兩張大網：一是被消費者廣泛感知的B2C倉配網，二是全國最大的B2B城配網。在B2B城配網絡中，除了服務零售通百萬小店（比如夫妻老婆店、小賣部、社區便利店等），還服務了近六千大型連鎖商超和門店、近萬鄉村、百萬團長，同時實現了全國TOP100城的核心商圈覆蓋。豐富的倉儲、車輛、司機等資源組成了菜鳥城配的運營底盤：菜鳥城配擁有近7000個共配中心，運營車輛與司機數量也已超三萬。
當然，菜鳥并不滿足于將半日達的服務只提供給天貓超市，還針對不同行業客戶的特點開發出面向快消、美妝、大件等行業的個性化解決方案。通過在倉儲、運輸、數字化等方面進行差異化設計，助力品牌實現更高效的供應鏈運營。
在標準產品層面，菜鳥打造了三層供應鏈產品體系，包括優選倉配、智選倉配和經濟倉配在內的供應鏈產品矩陣。客戶可以根據自身需求選擇不同的產品組合，實現更精細高效的供應鏈管理。
例如，菜鳥優選倉配半日達主打極致體驗，智選倉配次日達和經濟倉配則主打性價比，這其中既有菜鳥自營倉和自營配送的組合，來確保服務效率和體驗的品質感，也有云倉和經濟型快遞的性價比組合。不同行業客戶可以根據不同場景需求變化來搭配、切換，滿足多元化需求。
青眼發現，除歐萊雅、寶潔、聯合利華、高絲、資生堂等五家跨國美妝公司宣布深化與菜鳥的合作之外，雀巢、百威、百事、伊利、嘉士伯等全球知名的消費品公司紛紛投入選擇與菜鳥供應鏈加深合作，且整體合作規模和深度已經超越其他電商物流公司。
在消費者對線上購物越來越追求極致體驗的今天，電商物流的挑戰與機遇都在前所未有地涌現。對于以菜鳥為代表的物流供應鏈來說，唯有給商家和消費者更多更好的方案和服務，才能為這個行業的未來打開更多的想象空間。
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