一、違規(guī)賣家將被罰款
俄羅斯知名電商平臺(tái)Ozon想要加速淘汰那些充斥在平臺(tái)中的低質(zhì)量產(chǎn)品。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Ozon又開(kāi)啟了一場(chǎng)新的自我革命。近日，Ozon宣布了一項(xiàng)針對(duì)假貨交易的新懲罰措施。具體來(lái)看，從今年7月3日起，Ozon會(huì)繼續(xù)加大對(duì)假貨和違禁商品的打擊力度。此后所有被俄羅斯聯(lián)邦法律禁止銷售的假貨、復(fù)制品以及其他產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都會(huì)被Ozon直接隱藏，當(dāng)然還是和以前一樣，被隱藏產(chǎn)品的賣家有權(quán)在7天內(nèi)對(duì)Ozon的決定提出質(zhì)疑。
需要關(guān)注的是，銷售違禁商品的行為一旦屬實(shí)，Ozon會(huì)根據(jù)最新懲罰措施對(duì)這些賣家處以罰款，每件10000盧布，且罰款不會(huì)退還。不過(guò)在新懲罰措施正式生效的第一個(gè)月，Ozon會(huì)給賣家們一個(gè)適應(yīng)期，在此期間違規(guī)賣家需要繳納的罰款為100盧布/每件。
(資料圖片僅供參考)
在表述上，Ozon將這筆費(fèi)用親切地稱為“審核和質(zhì)量控制服務(wù)處理卡片的費(fèi)用”，但無(wú)論稱呼如何變化，金額如何變化，新規(guī)發(fā)布后違規(guī)賣家需要向平臺(tái)交錢(qián)已是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。
沒(méi)有賣家愿意多交罰款。不難看出，為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商品質(zhì)量的監(jiān)管和控制，Ozon這一次直接祭出狠招，賣家違規(guī)的次數(shù)越多，被罰款的次數(shù)也就越多。這樣一來(lái)，那些再想要通過(guò)銷售假貨、違禁品來(lái)牟利的賣家們恐將徹底失去生存空間。
新的懲罰措施發(fā)布，Ozon的強(qiáng)硬態(tài)度盡顯。站在消費(fèi)者的角度，這意味著此后他們可以在Ozon平臺(tái)更加放心地購(gòu)買(mǎi)自己感興趣的商品，自然是一件好事。但站在賣家的角度，這或許也意味著這一平臺(tái)的產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻進(jìn)一步提高。
二、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量
事實(shí)上，這樣的信號(hào)早已釋放。
近年來(lái)伴隨著俄羅斯電商市場(chǎng)飛速發(fā)展，各大電商平臺(tái)和電商賣家如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。但與此同時(shí)，各種各樣的假貨和違禁品也開(kāi)始在這一市場(chǎng)上“蓬勃發(fā)展”。
例如，早在2017年，俄羅斯在線市場(chǎng)的假貨交易額就已經(jīng)達(dá)到了15億美元。這些亂象，不僅引起了越來(lái)越多俄羅斯消費(fèi)者的吐槽，而且也嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。因而，俄羅斯相關(guān)部門(mén)一再加大力度打擊種種電商亂象。
（國(guó)際網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)議上公開(kāi)的假冒商品）
值得一提的是，如今在討論相關(guān)議題的時(shí)候，電商平臺(tái)的作用日益凸顯。不少人認(rèn)為：“俄羅斯電商平臺(tái)有義務(wù)檢查賣家和商品的真實(shí)性并嚴(yán)格把控銷售產(chǎn)品質(zhì)量。”或許正因于此，邁入2023年，Ozon、Wildberries等俄羅斯電商平臺(tái)都開(kāi)始想方設(shè)法地篩選并淘汰平臺(tái)中的不合規(guī)產(chǎn)品、低質(zhì)量產(chǎn)品。
2023年4月，Ozon的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Wildberries開(kāi)始根據(jù)客戶評(píng)分移除一些表現(xiàn)較差的產(chǎn)品。Wildberries表示，所有評(píng)分低于3分（滿分為5分）的產(chǎn)品都將受到平臺(tái)的重點(diǎn)關(guān)注。此外，在2023年Wildberries還通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)簽控制、對(duì)違規(guī)賣家罰款等方式來(lái)加速清洗平臺(tái)中的違規(guī)劣質(zhì)產(chǎn)品。例如，2023年2月Wildberries宣布將對(duì)每件標(biāo)記缺失或無(wú)法辨認(rèn)的產(chǎn)品處以1500盧布的罰款。
新的競(jìng)速賽已經(jīng)開(kāi)始，Ozon自然不能眼睜睜地看著自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步。于是，推出自動(dòng)審核系統(tǒng)、使用可以檢查產(chǎn)品是否違規(guī)的機(jī)器學(xué)習(xí)模式、對(duì)違規(guī)賣家處以巨額罰款……一系列操作的背后，Ozon平臺(tái)上的違禁產(chǎn)品也開(kāi)始大幅度減少。
種種跡象表明，俄羅斯電商市場(chǎng)正在加速邁向高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代。伴隨著這一趨勢(shì)，此后包括Ozon、Wildberries在內(nèi)的俄羅斯電商平臺(tái)還將繼續(xù)加大力度篩查那些暗藏在市場(chǎng)中的違規(guī)劣質(zhì)產(chǎn)品。未來(lái)這一電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將回歸理性，聚焦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。布局這一市場(chǎng)的賣家們也需要更加關(guān)注平臺(tái)相關(guān)動(dòng)態(tài)，同時(shí)努力打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
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