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新湖南客戶端8月23日訊（通訊員 廖希）“不著急，您慢慢反映，慢慢說，我們這趟來就是來幫您解決問題的。”8月22日上午，常寧市人民政府副市長曹陽下沉蓬塘鄉(xiāng)接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決信訪問題。鄉(xiāng)黨委書記唐成、鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長李衡等參加接訪。
此次下沉接訪共接待3批來訪群眾，認(rèn)真聽取了群眾反映的交通安全、養(yǎng)老保險、鄰里糾紛等各類民生問題。接訪過程中，曹陽認(rèn)真傾聽信訪人訴求，詳細(xì)了解事情原委，就來訪群眾反映的問題與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人做分析研判，具體問題具體分析，一一耐心給出答復(fù)。為保證“件件有落實、事事有回音”，曹陽明確了各類問題辦理的時限。
曹陽強調(diào)，要做細(xì)做實做好群眾工作，和群眾面對面把政策講清楚、把思想理順、把方法找準(zhǔn)，積極爭取理解支持，確保有力有效化解矛盾。要著力推進(jìn)信訪問題源頭治理，對群眾反映的問題不拖不等，積極主動深入基層，排查化解矛盾糾紛，探索多元化解路徑，提高依法辦事、化解矛盾的能力，最大限度把矛盾隱患消滅在萌芽、解決在基層。
下一步，蓬塘鄉(xiāng)將持續(xù)跟進(jìn)各類信訪問題，做到全面梳理、舉一反三、主動作為，真正把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提高全鄉(xiāng)人民的獲得感、幸福感、安全感。
組稿：吳洪江
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