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    DR回應(yīng)“幾十元鉆戒火爆七夕節(jié)”:低于3000元的是假貨,已取證維權(quán)

    2023-08-23 09:42:50 來源:極目新聞

    一個(gè)網(wǎng)店出售29.8元的“DR鉆戒”,月銷萬單,被投訴后已下架,而其他網(wǎng)店仍有51元的“DR鉆戒”出售,配送鑒定書和“真愛協(xié)議”……

    七夕節(jié)前,網(wǎng)上海量出現(xiàn)的廉價(jià)鉆戒引發(fā)廣泛關(guān)注,并引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于鉆石溢價(jià)、商家誠信、愛情忠誠等話題的討論。其中,作為中國知名鉆戒品牌的DR,因?yàn)楸环旅暗米疃啵沧顬闊o奈。


    (資料圖片)

    8月22日,DR品牌回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q,該品牌鉆戒入門級的也要3000多元,低于此價(jià)格的系仿冒產(chǎn)品,請消費(fèi)者注意辨別。目前,公司法務(wù)部門已對平臺(tái)上的山寨DR店鋪進(jìn)行取證,將以法律手段維權(quán)。

    8月22日七夕節(jié)當(dāng)天,極目新聞?dòng)浾咴谀畴娚唐脚_(tái)以鉆戒為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),有大量百余元、幾十元的“鉆戒”商品銷售火熱。

    一家名為梵吉雅優(yōu)選精品店的商店櫥窗顯示,50分(即半克拉)鉆石情侶對戒售價(jià)為188元,1克拉的是298元,2克拉的是420元。客服人員告訴記者,他們戒指上所用的鉆石是莫桑鉆,并且有GRA證書。

    銷量超10萬單的百元“莫桑鉆戒” (網(wǎng)頁截圖)

    資料顯示,莫桑鉆又叫莫桑石,系人工合成,與鉆石的區(qū)別很大:鉆石的化學(xué)成分是單質(zhì)碳(C),而莫桑鉆的化學(xué)成分是碳化硅(SiC),莫桑鉆的硬度和密度也不如鉆石。但因?yàn)槟c@外表和物理特性跟鉆石相似,而價(jià)格便宜得多,它常被當(dāng)作鉆石的替代品。在某采購網(wǎng)上,商家們將各種顏色的莫桑鉆大量批發(fā)出售,可以按需定制。廣西梧州一商家告訴記者,他批發(fā)莫桑鉆的價(jià)格是每克拉299元。

    雖然梵吉雅優(yōu)選精品店明確注明了是莫桑鉆,但在“新款高級求婚表白七夕情人節(jié)禮物”這樣的語言包裝下,該店生意十分火爆,顯示銷量超過10萬件。從顧客的評價(jià)中可以看出,許多人也知道買的不是真鉆戒,但他們并不在意,反而對其仿真效果十分滿意:“在自然光下閃閃發(fā)亮,超有質(zhì)感。”“跟真鉆簡直一模一樣,閨蜜在珠寶店上班都看不出來區(qū)別。”

    在網(wǎng)上,還出現(xiàn)了幾十元的“DR鉆戒”。據(jù)媒體報(bào)道,一家名為“DR鉆戒折扣店”的店鋪,以價(jià)格29.8元售賣標(biāo)有“S925純銀莫桑鉆戒”的產(chǎn)品,銷量上萬單。不過,在引發(fā)爭議后,該商品8月21日已下架。

    8月22日,極目新聞?dòng)浾咴谀称焚徠脚_(tái)上看到,有商家出售51元的“DR仿真莫桑石鉆戒”,主打“情人節(jié)禮物”,有17種顏色可選。記者以顧客身份咨詢其材質(zhì),客服人員介紹,所謂仿真莫桑石其實(shí)是鋯石(一種硅酸鹽礦物,化學(xué)式是ZrSiO4),戒托是合金的。該商家不但在商品名中打出了“DR”字樣,還提供了一份和DR品牌一樣的“真愛協(xié)議”。

    網(wǎng)店銷售51元的“DR鉆戒”(網(wǎng)頁截圖)

    公開資料顯示,深圳市戴瑞珠寶有限公司于2010年4月8日在深圳成立,并推出DR(Darry Ring)鉆戒品牌,將“男士一生僅能定制一枚”作為品牌的主打概念。只有男士才可以購買DR鉆戒,而且需憑借身份證定制,鉆戒綁定唯一真愛編碼,全球均可查詢購買記錄。此外,男士在購買DR鉆戒送女士時(shí),雙方需簽署“真愛協(xié)議”,上面寫道:“當(dāng)我將一生僅能定制一枚的Darry Ring贈(zèng)與你,代表你就是我的一生唯一真愛……”

    極目新聞?dòng)浾咴贒R官網(wǎng)看到,該品牌鉆戒有部分款式只需幾千元,多數(shù)的價(jià)格在1萬多元到幾萬元之間。而上述商家出售的“DR鉆戒”僅51元,其提供的“真愛協(xié)議”也與DR官方的協(xié)議一模一樣。該商家還告訴記者,紙質(zhì)協(xié)議隨戒指一起寄送,上面簽署者名字處是空白的,顧客可以自己填寫,“我們店也可以提前把您的名字打好,需要額外支付20元的工本費(fèi)。“

    8月22日,極目新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份聯(lián)系DR品牌客服,工作人員稱,DR鉆戒不可能使用莫桑石或鋯石作為原材料,使用這些原材料的無疑是山寨店鋪。“DR品牌出售的都是天然鉆石。DR對鉆石的挑選要求非常高,30分以上圓形鉆石產(chǎn)品提供GIA或NGTC裸石分級證書+國檢雙證書保證質(zhì)量,30分以下圓形鉆均可提供國檢證書保證質(zhì)量。”

    上述工作人員還介紹,DR品牌鉆戒入門級的也要3000多元,低于此價(jià)格的系仿冒產(chǎn)品。公司在少數(shù)幾個(gè)平臺(tái)開通了旗艦店,除此之外的其他平臺(tái)店鋪均是仿冒,請消費(fèi)者注意辨別。公司法務(wù)部門已對平臺(tái)上的山寨DR店鋪進(jìn)行取證,將以法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

    DR官網(wǎng)上的鉆戒(網(wǎng)頁截圖)

    記者注意到,8月21日下午,DR通過官方微博發(fā)布聲明:“近日,DR鉆戒收到眾多用戶反饋,有平臺(tái)在售廉價(jià)假DR鉆戒,涉嫌欺騙數(shù)以萬計(jì)消費(fèi)者。為此,DR已正式起訴電商平臺(tái)及售假商家,要求平臺(tái)立即下架假冒商品,立即停止侵權(quán)行為。為了向往真愛的用戶不再被欺騙、權(quán)益不再受到侵害,DR在此鄭重聲明:對于此類造假侵權(quán)行為,DR將堅(jiān)決打假,絕不姑息。每一枚DR鉆戒都代表‘用一生,愛一人’的承諾,DR鉆戒定制記錄可在DR品牌官網(wǎng)查詢,終身不可刪、不可改。任何不在DR官方渠道定制,且在DR官網(wǎng)無法查詢的均為假冒產(chǎn)品,請廣大用戶知悉。”

    記者聯(lián)系了出售“51元DR鉆戒”商家所在的平臺(tái),客服人員表示,記者若懷疑自己買到了假貨,可以提供購買單號(hào)投訴。如果沒有下單,只是懷疑店鋪售假,可以打開店鋪主頁進(jìn)入舉報(bào)頁面反映,平臺(tái)會(huì)跟進(jìn)處理。

    “廉價(jià)鉆戒”在網(wǎng)上引發(fā)激烈的討論。不少網(wǎng)友認(rèn)為,鉆戒象征著堅(jiān)定而恒久的美好愛情,售價(jià)不菲正體現(xiàn)其珍貴,而幾十元廉價(jià)鉆戒的出現(xiàn)不僅擾亂了市場,更是褻瀆了愛情:“買這種假貨騙人,就是在欺騙感情。”“月銷10萬的背后,是10萬個(gè)受害的女生。”“男士一生只能定制一枚,現(xiàn)在花幾百塊就能買一籮筐,你告訴我什么是愛情?”

    另一種聲音認(rèn)為,愛情本不該用物質(zhì)來衡量,有沒有戒指、有多貴的戒指,并不能代表對方對你是否真心。誰都知道幾十元的不可能是真鉆戒,男士如果囊中羞澀,買個(gè)外觀相似的仿制品并如實(shí)告訴女方,這不是什么丟人的事;只有買假貨卻撒謊說是真貨的,才值得批評。

    事實(shí)上,鉆戒的低成本與高利潤一直廣受詬病。今年5月,安徽一名女子準(zhǔn)備將她十幾年前花1.8萬元買的兩枚鉆戒賣掉,商家僅愿以180元回收,稱這就是它的真實(shí)價(jià)值,此事引發(fā)廣泛關(guān)注。女星張雨綺也曾在直播平臺(tái)公開宣稱,“1克拉以下的鉆石都是碎鉆,往往是不值錢的。”

    即使是正品DR,也曾面臨不小的非議,其“男士一生僅能定制一枚”的銷售理念被一些人認(rèn)為是征收智商稅。而且2021年曾有傳言稱,DR鉆戒的購買記錄花錢便可消除,男士未必“一生僅能定制一枚”,當(dāng)時(shí)品牌方回應(yīng)稱系謠言。無論傳言是真是假,關(guān)于DR和鉆石行業(yè)的爭議,未來恐怕仍會(huì)持續(xù)下去。

    極目新聞?dòng)浾?肖名遠(yuǎn)

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