來(lái)源：新華每日電訊 作者：葛佳明 陳云富
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近期，黃金珠寶類(lèi)消費(fèi)需求攀升。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月，我國(guó)限額以上金銀珠寶類(lèi)零售額3131億元，同比增長(zhǎng)14.0%。
不過(guò)，日益火熱的黃金消費(fèi)市場(chǎng)仍存在真假難辨、成色難定、渠道混雜、售后缺失等“陷阱”。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議，應(yīng)通過(guò)信息公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、渠道規(guī)范等措施，完善市場(chǎng)保障體系，保障黃金消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“沙金”非金，莫貪便宜
伴隨金價(jià)持續(xù)上漲，一種名為“沙金”的首飾在市面上流行起來(lái)。因其外觀酷似黃金、價(jià)格低廉，被不少消費(fèi)者稱(chēng)為“黃金平替”。一些商家宣稱(chēng)其“不掉色、不怕火燒”，甚至打著“越南沙金”“緬甸沙金”等名義進(jìn)行售賣(mài)，單月銷(xiāo)量可達(dá)十萬(wàn)件。
“從我拿到的沙金手鐲來(lái)看，外觀和黃金手鐲幾乎沒(méi)有差別，買(mǎi)黃金得上萬(wàn)元，沙金百來(lái)元就能買(mǎi)到。”王女士在某線上購(gòu)物平臺(tái)多次購(gòu)入沙金首飾，每天都可以換著戴不同款式，如果掉色了就再去買(mǎi)新的，“感覺(jué)很劃算”。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，“沙金”首飾中的沙金，并非天然存在于砂層或河床中的金粒，而是“黃銅鍍金”，有的甚至不含任何黃金，純粹是銅鍍層“偽裝”。商家將這種產(chǎn)品稱(chēng)為“沙金”，讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。有的商家宣稱(chēng)沙金“含金量5%”，實(shí)際檢測(cè)卻很難達(dá)到。
中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)金銀分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、山東招金金銀精煉有限公司副總經(jīng)理梁永慧說(shuō)，真正的“沙金”有一定天然金含量，且需經(jīng)過(guò)復(fù)雜提純工藝，但市面流通的“越南/緬甸沙金”多為黃銅鍍金，表面電鍍一層極薄的黃金層，黃金含量微乎其微。
梁永慧表示，市面上流行的“沙金”，問(wèn)題主要是三個(gè)方面：一是重金屬超標(biāo)，危害健康。部分“沙金”首飾的鎳釋放量超標(biāo)上千倍。鎳是常見(jiàn)的致敏金屬，長(zhǎng)期佩戴下，鎳金屬離子會(huì)通過(guò)皮膚滲透進(jìn)入人體，可能引發(fā)皮膚過(guò)敏發(fā)炎。
二是價(jià)格陷阱，與“金”無(wú)關(guān)。“沙金”首飾的主要材質(zhì)并非黃金，商家按件計(jì)價(jià)，存在較為明顯的“價(jià)格陷阱”。“別看沙金絕對(duì)價(jià)格不高，百來(lái)元就能買(mǎi)到，但成本很低，有的沙金手鐲出廠價(jià)只有10元左右。”
三是品質(zhì)低劣，易磨損褪色。由于表面鍍金層極薄，且未經(jīng)過(guò)正規(guī)貴金屬電鍍工藝處理，日常摩擦如接觸衣物、洗手、做家務(wù)等會(huì)快速磨損鍍金層，1-3個(gè)月內(nèi)就會(huì)露出底層黃銅；褪色后不僅外觀難看，還會(huì)讓基底的黃銅直接接觸皮膚，增加過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。
梁永慧表示，除了“沙金”，市面上常見(jiàn)的“假黃金”種類(lèi)還包括“包金”(外層包裹黃金，內(nèi)部為銀或銅)、低純度K金冒充高純度金等，“越是消費(fèi)旺季，越容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者需仔細(xì)鑒別并要求商家提供正規(guī)質(zhì)檢證書(shū)。”
“一口價(jià)”下，暗藏貓膩
隨著消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)金，市面上的“一口價(jià)”黃金飾品也開(kāi)始多起來(lái)。這種黃金飾品一般不按照克單價(jià)計(jì)算，由金店直接定價(jià)銷(xiāo)售。部分金店在售賣(mài)“一口價(jià)”黃金產(chǎn)品時(shí)還隱藏克重等信息，出現(xiàn)消費(fèi)者難以核算單價(jià)等情況。
在上海市虹口區(qū)一家周大福分店，工作人員表示，因金價(jià)上漲，“一口價(jià)”金飾的價(jià)格也不可能一成不變，預(yù)計(jì)10月初就會(huì)調(diào)整“一口價(jià)”黃金飾品價(jià)格，“想購(gòu)買(mǎi)要抓緊”。
與按克計(jì)價(jià)的產(chǎn)品不同，“一口價(jià)”金飾為按件計(jì)價(jià)，因其不標(biāo)明克重，溢價(jià)通常較高。以7.6克的老鋪黃金葫蘆吊墜為例，其標(biāo)價(jià)高達(dá)14350元，折合克重為1888元，約為當(dāng)天黃金飾品價(jià)格的1.8倍，其中的溢價(jià)部分包括工藝費(fèi)用與品牌溢價(jià)等。
“當(dāng)黃金兼具消費(fèi)品與投資品雙重屬性時(shí)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格透明度、商品成色的敏感度會(huì)提升。”梁永慧表示，部分品牌借機(jī)炒作價(jià)格、隱瞞“克重”等重要信息，導(dǎo)致糾紛集中爆發(fā)。
消費(fèi)者張女士表示，今年5月其在一家周六福分店購(gòu)入了3D工藝的戒指，導(dǎo)購(gòu)稱(chēng)該戒指為“一口價(jià)”產(chǎn)品，售價(jià)為2160元，約重2.36克，然而張女士回家后實(shí)測(cè)僅有1.81克，折合每克接近1200元。張女士找到該導(dǎo)購(gòu)理論，對(duì)方表示非質(zhì)量問(wèn)題不退，只能更換其他“一口價(jià)”產(chǎn)品，“購(gòu)買(mǎi)時(shí)導(dǎo)購(gòu)把標(biāo)牌剪了，看不到信息，因?yàn)槭恰豢趦r(jià)’，產(chǎn)品質(zhì)保單上也沒(méi)有寫(xiě)明克重，到現(xiàn)在還在扯皮。”
目前，對(duì)于“一口價(jià)”金飾品的主要爭(zhēng)議點(diǎn)在于品牌方是否告知克重和售后規(guī)則。記者在查看多家品牌“一口價(jià)”產(chǎn)品的標(biāo)簽后發(fā)現(xiàn)，不少品牌標(biāo)簽上只標(biāo)注了售價(jià)和工藝，并未寫(xiě)明克重。
梁永慧建議，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)“一口價(jià)”金飾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)要求商家告知黃金實(shí)際克重，計(jì)算每克單價(jià)，對(duì)比當(dāng)日金價(jià)，評(píng)估性價(jià)比。“‘一口價(jià)’金飾一般都包含了不菲的設(shè)計(jì)、工藝等費(fèi)用，消費(fèi)者需評(píng)估其價(jià)值是否合適，尤其要避免將飾品的消費(fèi)當(dāng)做黃金投資。”黃金市場(chǎng)專(zhuān)家蔣舒表示。
定制“痛金”，風(fēng)險(xiǎn)仍存
今年以來(lái)，周大福、周大生、老鳳祥、老廟黃金和潮宏基等傳統(tǒng)黃金企業(yè)積極擁抱潮流，通過(guò)與熱門(mén)動(dòng)漫、游戲IP聯(lián)名推出黃金飾品，形成一種被稱(chēng)為“痛金”的新興消費(fèi)現(xiàn)象。
值得關(guān)注的是，由于“痛金”產(chǎn)品本身技術(shù)門(mén)檻不算高，一些粉絲直接拋棄品牌聯(lián)名款式，轉(zhuǎn)而尋找價(jià)格優(yōu)惠的第三方金店定制，市面上已出現(xiàn)小型工作室提供私人定制服務(wù)。與官方授權(quán)的聯(lián)名“痛金”不同，私人定制“痛金”依賴(lài)消費(fèi)者自發(fā)“開(kāi)團(tuán)”和“拼團(tuán)”的模式，本質(zhì)是通過(guò)足夠多的人數(shù)來(lái)“稀釋”定制過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用。
但在定制背后，消費(fèi)者會(huì)面臨兩方面的風(fēng)險(xiǎn)：一是“團(tuán)長(zhǎng)”會(huì)要求消費(fèi)者在還沒(méi)收到貨的情況下提前收取設(shè)計(jì)、訂料、加工等流程的費(fèi)用，因缺少合同和法律保障，存在收錢(qián)后提前“跑路”的風(fēng)險(xiǎn)；二是在金價(jià)大幅上漲之際，私人定制的黃金容易出現(xiàn)“金包銀”“黃金純度不足”等質(zhì)量問(wèn)題，由于缺乏第三方檢測(cè)或品牌背書(shū)，消費(fèi)者很難在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
即便收到定制的“痛金”產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言，風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。品牌金價(jià)通常包含為消費(fèi)者提供售后服務(wù)等費(fèi)用，而定制的黃金產(chǎn)品雖然在價(jià)格方面有優(yōu)勢(shì)，但大多數(shù)情況下，消費(fèi)者很難享受售后服務(wù)，基本是“出貨不退換”。
