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(來源：《新華每日電訊》2023年6月27日 第05版)
原標(biāo)題：這次柔性勸導(dǎo)，為何勸進(jìn)了網(wǎng)友心里
近日，山東青島一名街頭藝人在表演時(shí)被舉報(bào)，民警來到現(xiàn)場后的一段話，引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊。這位民警耐心地對周圍群眾說，“我們今天來是因?yàn)橛腥伺e報(bào)，演出人員說沒有任何手續(xù)，你們自愿給他點(diǎn)錢是可以的，但今天就到此為止。如果他明天在我們分局報(bào)備完了，他再過來演沒有任何問題。不光他在這演，我們還會給他執(zhí)勤，維持秩序。”
一件暖心小事，何以被網(wǎng)友推上熱搜?究其原因，是老百姓對民警換位思考的認(rèn)同。街頭藝人在城市演出是為了賺錢糊口，某種程度上也在滿足城市居民的娛樂需求。但未經(jīng)報(bào)備的演出行為涉嫌違法，作為執(zhí)法人員的民警有責(zé)任處理。
同樣是執(zhí)法處理，“惡語傷人六月寒，良言一句三冬暖”。一句“如果報(bào)備合規(guī)，我們明天給他執(zhí)勤”，拉近了民警與群眾的距離，充滿了人情味。
短短一分多鐘的解答，也勸進(jìn)了網(wǎng)友心里。“放開不放任”，“便民不擾民”。民警執(zhí)法過程中所面對的執(zhí)法對象往往范圍廣、行業(yè)跨度大，如何處理問題、解決矛盾體現(xiàn)的是執(zhí)法精細(xì)化水平。近年來，多地紛紛推出城市管理標(biāo)準(zhǔn)，要求以“繡花”功夫推進(jìn)城市精細(xì)化管理，折射的是城市管理的“溫度”，也體現(xiàn)了城市的擔(dān)當(dāng)。
一次柔性執(zhí)法，溫暖的是街頭藝人，感動(dòng)的是無數(shù)群眾。城市的發(fā)展面臨著各式各樣的問題，執(zhí)法者只有深入群眾，主動(dòng)作為，在細(xì)節(jié)處下功夫，才能換得群眾的理解和支持，體現(xiàn)出城市政通人和的文明形象。
（本報(bào)評論員張博令）
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