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“店里有了這個二維碼，我掃一下就能查到想買的化妝品信息，非常方便！”在湖南長沙市星沙萬象匯一家化妝品專營店內，市民夏女士對長沙市化妝品誠信經營示范創建門店的“一店一碼”新舉措豎起了大拇指。目前，一場以便民利民為目標，用智慧化手段賦能化妝品監管事業發展的“數字化﹢市場監管”探索實踐，正在長沙市如火如荼地開展。
化妝品經營企業準入門檻低、點多面廣，進貨查驗缺失、信息傳遞不暢，監管部門力量不足等一直是困擾化妝品監管工作的難題。為疏通堵點，更有力地護航群眾“美麗消費”，長沙市通過線上智慧監管、線下立標打樣，構建起化妝品“監管﹢服務﹢共治”新模式。
“你好，請登錄化妝品監管平臺，錄入產品信息，注冊號、備案號、生產許可證、生產批號……”這是長沙市場監管局工作人員在指導轄區內化妝品經營店規范地錄入信息。目前，化妝品智慧監管平臺已接入21家商戶的7748條信息；收錄了經營主體基本信息、產品信息等，可實時查看轄區內各類化妝品經營單位數量、產品抽檢數據、投訴舉報量對比等監管數據，根據門店不同監管等級開展不同頻次檢查，實現“信息清”；并且通過智能追溯，實現問題產品的智能預警、快捷追溯和精準處置，大幅度提升了監管效能。
以大數據為支撐，厘清企業底數。通過GIS地圖技術，“上”接行政許可數據，接收錄入國家藥監局數據庫3143472條注冊備案產品信息，通過智能比對，及時預警提醒產品注冊備案信息；“下”清轄區內化妝品企業，通過智能服務，建立了首營企業資料審核模板、產品進銷臺賬模板，引導化妝品經營者規范經營行為。監管部門則通過化妝品智慧監管平臺，第一時間掌握抽檢、消費評價、售后投訴信息等，實時查看轄區內各類化妝品經營單位數量、產品抽檢數據、投訴舉報量對比等監管數據，根據門店不同監管等級開展不同頻次檢查，實現問題產品的智能預警、快捷追溯和精準處置，逐步實現全市化妝品經營企業“數據清”，形成化妝品監管“一張圖”。
從2022年底起，長沙市市場監管局在全市開展化妝品誠信經營示范街（商場）創建活動，并對參與創建的商街（商場）內的化妝品經營使用單位進行ABCD 4類監管分級，建設快速檢測通道，隨機對商場內化妝品進行快檢，有效提升監管效能。目前，第一批示范街（商場）及A類、B類門店已完成驗收授牌，長沙市首條化妝品誠信經營示范街——星沙萬象匯商場已達到“一屏、一碼、一點、一欄、一柜、一平臺”的“六個一”創建要求，逐步實現“以示范促規范、以規范促發展”的良好局面，推動周邊化妝品經營門店規范、誠信經營水平穩步提升。
“線上和線下的一體聯動，政府部門和消費者、商戶、商場的通力合作，將更好地規范全市化妝品經營秩序?！遍L沙市市場監管局相關負責人表示，通過示范創建和智慧監管兩輪驅動，能有效促使經營主體自覺、自律、誠信經營，落實主體責任；促進化妝品行業平穩健康發展和社會和諧穩定；為廣大市民提供安全的化妝品消費環境，實現數字技術與實體經濟、居民生活與社會治理深度融合。
依托小平臺打出美麗監管“云”招式，利用大數據實現美麗監管新突破。利用智慧監管，向美而行，長沙市化妝品監管形成了新模式。
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