天津北方網訊：京津城際運行圖全面調整后，運力提升旅客增加。天津站“高鐵玫瑰365服務班組”員工克服列車折返時間短、同臺車次多、同時作業多等困難，戰高溫、斗酷暑，努力給廣大旅客提供舒適的出行體驗。“車站雖然比以前更繁忙了，但一切都秩序井然，我們非常滿意！”經常往來于京津兩地的楊先生贊許之情溢于言表。
提前謀劃 真情付出
(資料圖片)
京津城際運行圖全面調整后往返車次大幅增加，部分車次采用重聯或長編列車的方式提升運力。與過去相比，每天在天津站上下車的旅客增加了一萬余名，這也帶來了車站工作人員工作量的提升。
作為天津站客運車間業務指導、天津站“高鐵玫瑰365服務班組”主要負責人之一的李瀛說：“京津城際很長時間沒有這樣大規模調圖了，以重聯方式增加運力在京津城際更是很少見的。這次‘軌道上的京津冀’升級，對于我們來講確實是一個挑戰?！?/p>
今年34歲的李瀛是典型的天津女性，熱情、直爽。對待工作，她一絲不茍，因為她知道，自己和姐妹們的肩上，擔負著成千上萬名旅客的安全。
“我們組織業務骨干提前召開專題研討，制定了組織方案，對工作難點進行了分析?！北敬握{圖后，重聯列車折返時間較短，造成檢票時間縮短；同臺作業車次增多，容易造成旅客誤乘；多站臺連檢作業，需要更多作業人員……針對這些難點，李瀛等人針對有序組織、出行安全、溫馨服務等方面，對每個細節都精心研判安排。
6月15日，天剛蒙蒙亮，李瀛就來到天津站，帶領姐妹們準備開始一天的工作。很快，一列列重聯和長編列車陸續出發、到來，李瀛和姐妹們忙碌起來。引導旅客出站、解答旅客提出的問題……除了在站臺忙碌，李瀛還要做好檢票和服務臺的指導工作?！耙院?，我們的工作也許會更加忙碌，但請廣大旅客相信，在天津站，您一定能享受到最優質的服務！”李瀛說。
一起堅守 全力以赴
今年30歲的客運值班員姜蒙蒙和同為天津站職工的愛人，組成了一個“雙鐵”家庭。這次京津城際調圖對他們的家庭生活影響較大，小兩口將孩子和老人安頓好后，便全身心投入到緊張的工作中。
姜蒙蒙負責“高鐵玫瑰365服務班組”其中一個小組30余名員工的指揮和調度。員工們都很忙碌，為了讓她們及時吃上熱飯，每到中午，姜蒙蒙都會自己餓著肚子在站臺上替班，讓同事們先去吃飯。而輪到她自己吃飯時，往往已經是下午兩點多了。每天晚上，她幾乎都要忙到午夜才能拖著疲憊的身體回家，有時甚至要在站臺上堅守到凌晨一點多。
檢票員張虹雖然30歲剛出頭，但已經是在天津站工作了10年的老員工了。調圖之后，她最大的感受是工作節奏加快?！拔覀儾粌H要讓每位旅客安全進站，而且要耐心解答旅客提出的問題。”不僅工作更加忙碌了，而且每天要比過去晚一個小時下班，但她說：“作為鐵路工作人員，我們首先要把自己的崗位堅守好，把本職工作做好，為廣大旅客服務好?！?/p>
像李瀛、姜蒙蒙、張虹一樣，面對炎熱的天氣，“天津站高鐵玫瑰365服務班組”的100余名女性員工都在用對鐵路事業的赤誠，默默地付出著、堅守著……（津云新聞編輯付勇鈞）
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